调查方法
随堂测验3(1分)
尽可能多的列举你所知道的抽样方法。
问卷法 Survey Research
问卷的地位和作用
提供标准化的数据收集程序
是访问员了解应答者信息的工具
提供委托方管理决策所需信息
将研究目标转化为具体的问题
调研的永久记录载体
问卷
数据分析
调查结果
管理行动
营销建议
应答信息
研究目标
问卷的类型
按问题答案分
结构式(封闭式)、开放式、半结构式
按调查方式分
自填问卷(发送、邮寄)、访问问卷
按问卷用途分
甄别问卷、调查问卷、回访问卷
甄别问卷
为了保证调查对象确实是调查产品的目标消费者而设计出的一组问题
对个体自然状态的排除
对产品适用性的排除
对产品适用频率的排除
对产品评价有特殊影响状态的排除
对调查拒绝的排除
问卷的结构
问卷标题
卷首语
填答说明
问题与答案
答案卡片
编码
调查过程记录
被访者基本信息
致谢
卷首语的写作
说明调查者的身份和联系方法
用简洁、通俗的语言说明调查内容、目的和意义
用调查对象可以理解的语言说明抽样方法,打消被访者“为什么要调查我”的疑虑
说明调查的保密措施
对被访者支持调查表示感谢
eg. 三村地产、精品购物
编码
位置预编码
您的年龄: ——岁 1-2 ——
变量预编码
您的年龄:——岁 1 ——
调查过程记录
记录调查员的姓名、督导员的姓名、调查过程中有无特殊情况发生、被访者的合作情况等。
位置可以在问卷的前面,也可以后面。
主要用于访问问卷
eg. 三村地产
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