第二章 个体行为规律.ppt

第二章个体行为规律

行为管理的目标就是要搞清楚,在什么样的环境中,人会更愿意投入工作,会更愿意留在分配的岗位上,会工作得更有效率。行为管理还要找出在什么样的环境中,劳动者会把工作本身当作一种享受。行为管理的目的,就是要造成这样一种尽可能理想的环境,使人工作得更有效率。
人和人的差异
美国德克萨斯州有一家设计公司,拥有雇员300多人,公司的领导者总是对管理技术的创新和应用投入极大的关注。最近,该公司着手创造一种业绩导向的工作文化,强调团队合作,试图建立一种“无边界”组织,并对原有工作团队进行重新整合。
琼斯和杰克是公司两个团队的领导人。
人和人的差异
他们经常利用休息时间在公司的咖啡厅讨论各自团队成员之间的差异和由此带来的困惑。琼斯说:“今天弗兰克又歇斯底里地抱怨起来,原因是他对自己的工作不满意,甚至扬言要辞职。自从团队整合后,他就无法与团队成员相处。很难想象一个踏实的员工,怎么会在调整后出现这么大的适应问题。”
人和人的差异
杰克说:“菲比已经多次提出再也承受不了偶尔的加班工作,每次加班后,她都要去医院接受治疗,但是整个团队都是一样的工作强度,其他人没有什么抱怨。”
“是啊,类似的差异也出现在我们的团队。约翰和乔恩是今年加州大学的毕业生,两个人对于新文化做出了不同反应,
人和人的差异
约翰如鱼得水,但乔恩显然不适应,甚至抵触。
杰克说:“对于公司的变革和调整,我们是否真正了解员工,了解他们的个人特质。为什么在处境相同时,人和人的行为有如此大的差异呢?”
本章学习目标
一、个体行为概述
二、个体行为的几种解释
三、个体行为的规律
本章学习要求
了解行为的含义、类型;
理解行为主义、新行为主义关于个体行为的解释;
掌握如何利用行为主义理论矫正个体行为;
了解个体行为的模式。
一、个体行为概述
行为的含义
行为的分类
(一)行为的含义
简言之,行为是人类日常生活所表现的一切动作。
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