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社区工作
学习沙龙第一章
目录
一、含义(一)地区发展模式
二、目标(二)社会发展模式
三、主要模式(三)社会行动模式
四、相关理论(四)社会照顾模式
五、具体过程
六、相关技巧
一、社区工作的含义
社区社会工作的简称。社区工作的总体概括,是指在党和政府的领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展,不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程,也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程
二、社区工作的目标
罗斯曼分发
事工目标:解决一些特定的社会问题,完成具体的事工,达到社会福利目标,满足社区需要。如,修桥筑路、安置无家可归者。
过程目标:促进社区居民一般能力的提高,建立社区内不同群体的合作关系,发掘和培养社区领袖参与社区事务,加强居民对社区事务的了解,以期增强解决问题的能力、信心和技巧等。
托马斯分发
分配资源:组织居民就日常的切身事情争取合理而平均的资源调配,从而使权益得到保障。
发动居民:培养基层市民的政治责任感;培养居民的“社区凝聚力”。
(一)地区发展模式
(二)社会发展模式
(四)社区照顾模式
(三)社会行动模式
三、社区工作主要工作模式
(一)地区发展模式
1、含义:地区发展(或者说社区发展),可以指以整个地理社区,也就是地域性的社会生活实体为基础的经济、社会、文化等内容的发展。
地区发展可以指一种社会工作的介入方法,需要居民的参与、合作、利用社区资源、解决社区问题、满足社区需求从而增强社区凝聚力和归属感的社会工作方法。
2、目标
(1)工作目标
具体的社区问题的解决
社区生活质量的改善
居民通过参与学会自决、自助、掌握解决问题的能力
改善居民及团体之间的沟通与合作关系
强居民对社区的归属感和认同感
(2)任务目标
社区经济开发、社区社会发展、社区公共基础设施建设、社区文化发展
(3)过程目标
各种社会网络的重新建立、居民互助及交往的增加、邻舍关系的改善、居民及团体之间重建紧密的联系、居民意识到参与的重要性并愿意承担责任、居民对社区更加认同和投入
3、策略
(1)基本策略方针
内部资源的动员、参与、行动为主外界的资源帮助和技术引进是辅助
内部以广泛的讨论、协商一致、团结合作为主,避免冲突化解矛盾
注重居民的组织和教育培养居民的发展项目的能力比在社区引进成立一个具体的项目更为重要
发动、动员居民、广泛讨论自下而上地民主决定社区公共发展事务而不是自上而下地由精英决策
(2)具体策略方针
立足社区基层群众公共利益的扩大通过沟通、对话和讨论促使成立不同居民小组
社区组织之间的协商、妥协、合作
对社区精英的争取、团结和支持
对社区大众的争取、包容并使其参与到发展项目中来。
4、社会工作者的角色
使能者(enabler) ,协助居民表达对社区问题的不满,鼓励及协助居民组织起来,以及催化和促成共同目标的形成。
教导者(teacher),协助训练居民解决问题的技巧,培养积极参与和自助互助的精神。
协调者(mediator),协调各方面的团体及个人,促进他们之间的沟通和合作
5、进入方法
1、进入社区
拜访关键人物、街头接触或深入访谈、公共集会和公益活动、事件的介入和焦点小组等
2、社区调查研究
基本原则及方法、社区发展项目计划
3、建立和发展居民组织
界定并共识目标、界定岗位责权、激励成员和训练领袖、组织募集资金、处理关系等
4、社区项目管理
项目策划、获取资金、执行项目、评估项目
(二)社会策划模式
1、含义:社会策划就是社区工作者以理性方法,通过清楚理解工作机构的工作理念、政策、资源和方向而确立社区工作目标,从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略。然后根据社区需要而动员及分配资源,并在工作过程中结合变化的实际随时修改计划,使计划按预定的目标行进,待工作结束时对计划执行情况加以检讨和反思。
2、目标
社区建设范围的规划建设目标
社区组织建设的规划目标
社区建设管理体制和运行机制的规划目标
社区服务项目的规划目标
社区建设工作者队伍的规划目标
3、策略


4、社会工作者的角色
项目经理的角色
监督实施的角色
专业人员的协调角色
组织者的角色
5、进入方法
(1)澄清规划机构的服务理念和规划者的能力
(2)社区问题的调查分析
(3)需求和目标的界定
(4)需求和目标的界定
(5)服务方案的制定、分析和优选
(6)方案测试和调整
(7)方案的执行
(8)方案的反馈和调整。
(9)方案的评估。
(三)社会行动模式
1、含义:社会行动是组织社会上受到忽视、压迫或受政策不合理对待的低下阶层,全体通过集体行动,采取非正规的途径及较多运用冲突对峙策略,使