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怎么让陌生人信任你
2008-6-2
一、唤醒对方的印象
一般常用的手段:视觉、触觉、味觉、嗅觉和听觉等五官的感觉来做为说服的方法。
递名片注意要点:递上名片的时候,自己应做一个简单的介绍,不可繁琐或者一定要干脆利落。清楚地报上自己的姓名,显示出自己的精明来,树立一种积极乐观的形象。切记一定要清楚地向对方报上自己的姓名,加强对方对你姓名的记忆。
二、诗外功夫时时练
成功的说话者:对于自己的失败、优点、缺点、听的人的反应怎样,都要在心中加以研究、加以比较。
用心地研究:怎样说话、怎样的表、怎样引起别人的兴趣。
善于说话的人:敏锐的观察力,能深刻地认识事物。要一针见血,准确地反映事物的重点。
懂得怎样去分析、判断、推理,说出话来才能有条有理。
三、见面不怕多,说话要简略
开场白的最初几句话回答解决对方心中的疑惑:
如他来这里干什么,他的商品可靠吗?能否解决我的实际问题呢?
使这种疑问转变为动机,使对方对你感兴趣,而不是疑问。同时这种转变过程应该在极短时间内完成,完成得越快也就越好。
三、见面不怕多,说话要简略
统计调查数据:
一个有200名访问对象的推销员,如果只对每一个顾客访问一次,则他推销的成功率大约是处于样范围之内,%至3%,也就是1至6名客户。而如果他对每名顾客访问在2至7次的话,他的成功率则有所上升,%至5%,也就是1至10名客户。而如果他再增加访问的次数,每名顾客8次到20次之多,成功率便会大幅度提高。大约是5%至55%,也就是10至110名客户。
四、善于转换话题
了解听者的心理和情感,是掌握说话技巧的基础。
有些场合,人的内心的东西又常通过名种方式而外露。如果善于观察听者的一举一动,并能据此回以分析的推测,那么我们基本上可掌握听者的心理和情感的。
如:在你讲话时,听者发出唏嘘声,那么说明听众不喜欢你所讲的那些话。如果听者左顾右盼,思想不集中,就说明他心里可能很着急,但对出于你的尊敬而不愿离开等等。
五、热情得体,恰如其分
第一印象对人的说话魅力具有很大的影响:
首先:决定了自己是否能被人接爱,是否受人欢迎。
其次:在说话交谈的过程中,第一印象具有表面的特点,多半是对对方个性的特点的感觉,人们在交谈的过程中,常常就凭它对人际关系当场作出决断或调整。
再次:第一印象具有强烈的记忆效能。第一印象往往能使别人记得很清楚,不易忘记。
热情能使说服获得格外的成功。因为人都是有情感的,当我们”热”起来的时候,也会传导给对方,使对方的情绪也热起来
五、热情得体,恰如其分
案例介绍:
中国某著名学者应邀到比萨大学向意大利同行作学术报告,比萨大学是诞生过伽俐略的一所著名大学,听众又都是著名专家教授,经能够使听众信服是不容易。这位学者起上讲坛用英语讲了第一句话:请部诸位,你们希望我用英语讲,还是用法语讲!
这句开场白大大出乎听众的意外。寂静的大厅里顿时活跃起来。
六、平淡之中见温和
我们留给别人的第一印象无疑很重要,但第二次的印象和以后每次印象都不可忽视的,否则,便会前功尽弃。
我们奉献给别人友谊与热情,别人自然是十分欢迎的,但是,我们也要切忌为了表现自己而留给别人看来是一空虚的外壳。如果我们有三分的热情,去总是表现出七分,甚至是十二分,那么对方最初可能是喜出望外,事后一定会大失所望,而且可能对我们原来的那三分热情他也不会当真。
七、对不起与对牛弹琴
要努力设计能给对方留下深刻印象的告别语:祝你成功,恭侯佳音!
今天有幸结识你,愿从此常来常往。
刚才提及的那件事,我将尽力而为,一周内给您回音。
以上四条的关键是:情要热。语要妙。