后勤服务管理方案.doc

云南教育对外交流中心后勤服务管理方案
为做好云南教育对外交流中心后勤服务管理服务工作,制定以下方案。
一、实施目的
将后勤服务管理纳入云南教育对外交流中心日常管理工作中,建立效率科学的组织架构,合理配置人力、物力,以达到降低管理成本、提供优质服务的目的。
二、实施目标
(一)部门配置
后勤服务管理
综合组
保安组
环卫组
(二)岗位设置
岗位设置14个

后勤主管(1人)
综合组(3人)
保安组(5人)
环卫组(5人)
文员(1人)
水电维修员(1人))
组长(1人)
保安员(4人)
组长(1人)
保洁员(4人)
电子调试员(1人)
(三)物资准备及月度费用支出预算
1、用房物资准备
办公室1间:日常办公,置电话1部、电脑1台
储物间1间:仓库保管、物业清洁
住宿房3间:安排保安人员、值班人员及单身员工宿舍。置高低床,分男员工1间、女员工1间、保安1间。
2、月年度费用支出预算
名称
序号
岗位名称
月标准(元/月)
月计
员
工
薪
金
1
后勤主管1人
3000
19200
2
水电维护员1人
1800
3
电子调控员 1人
1800
4
文员、仓库保管及咖啡吧服务员1人
1500
5
保安组长1人
1800
6
保安员1人
1400
7
保安员1人
1400
8
保安员1人
1200
9
保安员1人
1200
10
环卫组长1人
1100
11
环卫员1人
1000
12
环卫员1人
1000
13
环卫员1人
1000
14
环卫员1人
1000
年小计
229200
设
施
维
护
费
14
消防设备维护
50
250
15
空调设备维护
50
16
给排水设备维护
50
17
机电设备维护
50
18
设备维修备用金
50
年小计
3000
清
洁
费
19
卫生间纸品消耗
500
1000
20
清洁工具、清洁剂、毛巾类
200
21
垃圾清运
100
22
绿化维护
200
年小计
12000
物
业
公
共
费
23
用水
1800
16093
24
用电
5665
25
网络光纤
8628
年小计
193116
年合计
437416
注:员工每月根据考核结果有绩效奖金。
(四)管理目标及措施
综合组
1、管理目标
保证设备运行正常,无重大管理责任事故。
2、管理措施
(1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。
(2)建立供电、供水的管理制度,供配电、供水系统配置人员值班。
(3)保证监控系统正常工作,有记录并按规定定期保存。
(4)消防系统设施齐全,完好无损,确保随时启用。
(5)消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。
(6)制订有突发火灾的应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施,引路标志完好,紧急疏散通道畅通,无火灾安全隐患。
(7)给排水设备、阀门、管道正常,无跑、冒、滴、漏现象,按规定时间对供水设备进行清洁、消毒。保证排水系统通畅,无积水浸泡。建立事故应急处理方案。
(8)公共配套服务设施维护周到,公用管线统一,无架空管线,无碍观瞻。公共照明完好,办公楼周围道路畅通,路面平坦。
保安组
1、管理目标
(1)确保办公楼内无因管理责任引发的火灾。
(2)维护好办公楼内的公共秩序,控制私设摊点、广告字画、乱贴、乱画现象;控制小商小贩进入。
(3)对任何可能危急的安全情况,采取防范措施。
2、管理措施
(1)在办公楼设立流动岗哨,实行24小时值班制,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。
(2)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等紧急情况时,巡逻安全管理员,第一时间到达现场,控制局面,争取主动。并向上级进行报告。
环卫组
1、管理目标
规范工作流程,质量达标
2、管理措施
设定工作流程及质量标准,由后勤部自行制定办报办公室审批执行。
三、实施细则
(一)部门职责
综合组
(1)员工考勤、培训,并按标准发放员工工资。
(2)机电设备、配电、网络机房、音响设备的使用维护。
(3)给排水、消防、布线及其他公共系统的日常维修保养。
(4)日常消耗品采购、入库工作。
(5)核查管理费、水电费、电话费、网络费等其他费用。
(6)建立健全物业的各项安全规章制度。
(7)物业绿化维护,花草定期防虫。
保安组
(1)负责人员进出、车辆停放管理。
(2)负责办公楼安全、防火防盗、防破坏的防