各职能部门质量目标分解表.doc

各职能部门质量目标分解表
总目标:a、建立、实施并持续贯彻符合ISO9001:2000国际质量管理体系并持续改进b、常规产品一次检验合格率达98%,三年内达99%;c、顾客满意度持续达95%以上,三年内每年递增1%。
代号
部门
目标
目标实现控制点
考核
01
总经理
持续改进,顾客满意度持续达95%以上。
组织管理评审,确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
一般一年组织一次管理评审
02
管代
建立完善的质量管理体系,确保有效运行,不合格的纠正、预防有效率达100%。
定期组织内审,发现问题及时解决,制定纠正预防措施。
一般一年组织一次内部质量体系审核
03
办公室
管理人员管理水平、员工操作技能,能满足生产、管理的需要,培训完成率100%。
制定培训计划、考核标准、控制好各类文件。
笔试、现场考核
04
技术部
保证技术水平能满足产品生产的需要,
搜集最先进的技术资料,确保现场使用有效技术文件;
经常进行现场监督
05
质检部
检测设备送检率达100%,产品漏检率0%
保证检测器具的准确性,严格按检验规程检验,质量记录控制应符合要求。
计量、检测器具一般一年组织一次;每季度检查一次外购件入库情况及质量记录控制情况。
06
生产部
每道工序产品一次交验合格率达98%以上。
严格按工艺卡操作,依照过程检验标准进行检验。
每个月统计一次。
07
供销部
保证采购物资满足产品质量要求,顾客反馈信息处理有效率达100%,满意度持续达以95%上。
定期考察供方能力,择优选定合格供方;以顾客为中心,建立顾客信息反馈登记表,及时了解顾客、市场需求。
每年评定一次供方供应能力,每个季度统计一次顾客满意度。
08
车间
按计划保质、保量,按期完成生产任务;每道工序产品一次交验合格率达98%。
合理安排生产、每个月进行一次生产过程合格率统计。
每季度统计一次。
09
仓库
做好产品包装、防护工作。
账清、物清、卡清,产品出库贯彻先入先出的原则。
每季度要抽查一次。