护士长领导艺术与自身修养.ppt

护士长领导艺术与自身修养
领导艺术
领导艺术(The art of leadership)领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。
一方面是创造,是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律,在规律中创造升华,升华到艺术境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指领导使人愉悦、舒畅。
另一方面是有效性,领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导。
为什么有的领导水平高,却得不到群众拥护?为什么有的领导水平不是很高,却得到较高的拥护?
这里有一个得人心与失人心的公式:
水平距
——————= 群众对你的态度
感情距
领导与群众的关系,根据以上公式,可以有四种状况的运算:
(1)水平距大/ 感情距小= 既敬又爱
(2)水平距大/ 感情距大= 只敬不爱
(3)水平距小/ 感情距小= 爱而不敬
(4)水平距小/ 感情距大= 不敬不爱
水平距大靠学习,感情距小靠什么?
靠以下四点:

管理学上的领导艺术
凝聚人心的艺术:
:
批评之忌在于:(1) 居高临下式批评;(2) 未作调查式批评;(3) 意气用事式批评;(4) 一味指责式批评。
:激励注意因人而异
:对上能摆平,对下能抹平,关系搞平衡,就是有水平。
5. 为人处世的艺术:(1) 公道清廉(2) 宠辱不惊(3) 境界高远
6. 勤奋工作的艺术:区分轻重缓急,反思昨天,干好今天,谋划明天。
:强化时间意识,善于把握好自己的时间,不随便浪费别人的时间。
:懂得怎样去找钱、管钱、用钱。
:做到言之有物
护士长领导艺术是领导者个人素质的综合反映,是因人而异的。世界上没有完全相同的两片叶子,同样也没有完全相同的两个人,也就没有完全相同的领导者和领导模式。
领导艺术无处不在
艺术的管理
协调艺术
决策艺术
用人艺术
护士长忙碌的一天
护士闹情绪
吊完针水
数据收集
无人对医嘱
10床欠费
谁送接台
手术
主任在哪里
报维修
接货
检查科电话
整改
查病历
抢救病人
我要投诉
消防员
角色
医院护士长的角色定位:
是糖葫芦
糖葫芦是指既是串联高层和基层的连接者
又是夹心饼
还是一个夹在高层和基层的汉堡包。