《东航机上广播员管理细则》
总则
目的
为明确东航机上广播员分级标准,依照公平、公正、公开的原则选拔符合标准的机上广播员,规范广播员考核秩序和广播员证书发放程序,根据公司有关规定精神,吸取各单位有效建议,结合培训中心乘务培训部实际情况,特制定本细则。
使用范围
本细则适用于东航机上广播员管理,包括级别设定、各类级别考核、广播员证书发放和后续实际航班生产监督等。
机上广播员级别
机上广播员等级
东航机上广播员等级分为5级,由低到高顺序排列为1级,2级,3级,4级,5级。乘务员通过相应的广播员等级考核后,获得广播员等级证书,才有资格在航班生产中担任广播员号位。
各等级具体解释
广播员1级
机上广播员预备等级。1级广播员在实际航班生产中不担任广播员号位
,是机上广播员的备选梯队。要求对广播词有一定熟悉程度。1级广播员考核仅对新乘学员开放。
广播员2级
机上广播员起始等级。2级,及其以上等级的广播员可以在实际航班生产中担任广播员号位。广播员2级须具有一定的中英文广播能力,达到东航机上广播的标准要求。
广播员3级
机上广播员良好等级。广播员3级除了须具有良好的中英文广播能力外,还要求本人的音质具备柔和优美的特点。
广播员4级
机上广播员优秀等级。广播员4级须具有优秀的中英文广播能力,要求本人的音质具备柔和优美的特点,并能在没有广播词的情况下,即兴做简短的中英文广播。
广播员5级
机上广播员专业等级。广播员5级须具有专业的中英文广播能力,要求本人的音质具备柔和优美的特点,具有国家普通话二级乙等或以上证书,并能在任何情况下,即兴做任何内容的中英文广播。
机上广播员考核
机上广播员考核分类
按照机上广播员级别分类,考核可分为1级广播员考核、2级广播员考核、2级升3级广播员考核、3级升4级广播员考核、
4级升5级广播员考核。
1级广播员考核:在新乘新雇员初始培训中,以班级为单位,安排一次1级广播员考核。
其他考核:每年由培训中心组织机上广播员自由晋级考核。在自由晋级考核中,乘务员可根据自身情况和已有广播等级,参加2级、2级升3级、3级升4级或4级升5级的考核。
机上广播员考核组织
职责
培训中心乘务培训部
负责制定每年自由晋级考核的日期,并通知各客舱部。
负责根据各客舱部上报的参加名单,测算考试人数,安排考核教员。
负责组织机上广播员考核,确认报名人员符合考试资格,判定成绩,下发通过名单。
负责制作并发放机上广播员证书。
各客舱部业务执行部
负责组织本部门乘务员报名参加广播员考核。
负责在规定日期前完成广播员考核报名,并上报名单至培训中心乘务培训部。
负责领取机上广播员证书。
流程
复听录音,判定成绩
根据报名人数,组织机上广播员考核
考试日期前一个月
培训中心乘务培训部于年初
发布年度机上广播员自由晋级考核日期
各客舱部业务执行部
上报参加广播员考核的名单
机上广播员考核
培训中心乘务培训部
发布广播员通过名单,发放广播员证书
机上广播员考核内容
考核范围
机上广播员考核范围为《机上广播词》的所
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