2005年华为技术服务有限公司合作伙伴员工满意度调查报告.doc

深圳市华为技术服务有限公司
2005年第一季度合作伙伴员工满意度调查报告
本问卷共有15道单选题,每题都描述了某种环境下的两种极端的状况,从“5分”至“1分”分别表示“极好”、“好”、“尚可”、“差”、“极差”五种情况。
1、你知道你的工作目标(或工作要求)吗?
2、你有做好你的工作所需要的材料和设备吗?
3、你觉得你的主管或同事关心你的个人情况吗?
4、你能够得到学习提升的机会吗?
5、你知道公司的绩效考核标准吗?
6、你了解公司的服务理念吗?
7、在工作中,你的建议和意见受到重视了吗?
8、你觉得公司员工的团队合作氛围如何?
9、你对自己的薪酬满意吗?
10、公司对员工的工资、报销及其他福利发放及时性如何?
11、你在公司能够受到公平的对待吗?
12、你对公司的未来有信心吗?
13、你对公司的满意度。
14、在每个工程项目中,公司是否有明确的工程施工安全责任人?
15、公司对于员工从事危险作业(如高空作业),提供了适当的个人防护用品吗?
(1)合作伙伴满意度调查总体得分
2004年四季度甲、乙类合作单位的满意度调查平均分基本持平,;从2005年一季度结果来看,甲类单位普遍改进较大,,乙类单位基本无改进,。
(2)合作伙伴满意度调查各项平均分
甲类单位共收回问卷932份,问卷回收率为30%;乙类单位共收回问卷205份,问卷回收率为22%;
得分最高的调查项目是:“你知道你的工作目标(或工作要求)吗?”,;
得分最低的调查项目是:“你对自己的薪酬满意吗?”,。
甲、乙类单位各项得分情况统计:
题号
5分
极好
百分比
4分好
百分比
3分
尚可
百分比
2分
差
百分比
1分
极差
百分比
平均分
甲1
735
79%
153
16%
35
4%
6
%
3
%

乙1
151
74%
34
17%
17
8%
0
0
3
1%

甲2
634
68%
210
23%
68
7%
13
%
7
%

乙2
118
58%
54
26%
24
12%
4
2%
5
2%

甲3
502
54%
226
24%
144
15%
35
4%
25
3%

乙3
83
40%
59
29%
39
19%
14
7%
10
5%

甲4
497
53%
221
24%
143
15%
39
4%
32
3%

乙4
98
48%
56
27%
32
16%
13
6%
6
3%

甲5
583
63%
193
21%
109
12%
31
3%
16
2%

乙5
87
42%
61
30%
33
16%
10
5%
14
7%

甲6
654
70%
184
20%
62
7%
16
2
16
2%

乙6
115
56%
50
24%
25
12%
8
4%
7
3%

甲7
452
48%
282
30%
147
16%
31
3%
20
2%

乙7
77
38%
64
31%
50
24%
6
3%
8
4%

甲8
540
58%
225
24%
129
14%
22
2%
16
2%

乙8
99
48%
56
27%
41
20%
5
2%
4
2%

甲9
323
35%
249
27%
239
26%
68
7%
53
6%

乙9
43
21%
50
24%
65
32%
28
14%
19
9%

甲10
489
52%
224
24%
126
14%
52
6%
41
4%

乙10
74
36%
54
26%
44
21%
18
9%
15
7%

甲11
484
52%
269
29%
133
14%
24
3%
22