文明医院建设工作汇报
文明医院建设工作汇报深化文明医院建设促进医院和谐发展我们医院响应公司党委号召,以“三个一切”为核心,以考核标准为准则,具体以宣传、展开、深入、巩固、达标五个步骤创建了文明医院。
一、以“民心工程”为基础,以“承诺服务”为动力。以医疗安全为命脉,以医疗创新为源泉,大力开展了“文明医院”创建活动。文秘114网
1、实施了“民心工程”。
(1)为患者提供温馨舒适的就医环境,布局了科室示意图,粉刷油漆了医院内外墙壁,内外科各装修了两间客房式病房,购置部分新的医疗设备。
(2)为了更好的为患者服务,切切实实地开展了一切为了、一切方便、一切服务于患者的“三个一切”活动。在全院建立并推行了医患道德责任书,建立了医德医风状况一览表,实行了病人选医生就诊制度,公示了医生的学历、职称、业务技术专长等,让病人自主选择医生。
(3)让患者明明白白看病,放放心心吃药。将主要药品和医疗服务项目在醒目处明确标价,张榜公布。
(4)聘请了医德医风监督员,自觉接受群众监督检查。
(5)以门诊为“突破口”,下大力气强化了门诊等服务窗口的管理,每日安排一名资深的主治医生轮流坐诊,提高了患者就医的满意度。
(6)编印了《健康教育知识问答》的小册子,增强社区居民的健康意识,提高了自我保健水平。
2、开展了“为您24小时应诊服务”的承诺,继续完善全天候家庭医疗呼叫服务。只要患者家属打来电话,相关科室就会及时为患者提供热情周到的医疗服务,并建立了“绿色通道”,允许急危重病人先抢救后收费。对于特殊困难的病人减免10左右的治疗费用。实行了“双处方制”和“一日清单制”,让患者花钱看病做到心中明了。
3、强化了医疗安全。立足安全生产,强化医疗安全,严守工伤急救防线。狠抓了员工思想教育,牢固树立“安全为天”的思想,明确各自的责任。为提高全院的综合救治水平,定期进行急救操作比武和医疗理论知识考试,同时加强了以急诊室为重点的科室建设,加强了急救环节的管理,把责任心强,业务技术素质高的护士充实到急救一线。强化了医护人员分秒必争的时间观念,始终能够做到召之即来、来之能战。
4、开展了医疗创新。抓学科建设,科技兴院,学科学,用科学在我院蔚然成风,有10余人通过自
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