安儿乐终端导购员工作指导手册.ppt

安儿乐终端导购员工作指导手册
——纸尿裤发展部市场分部
在超市和各类卖场中,恐怕没有哪类员工比导购员与消费者的接触更频繁,导购员的言谈举止、工作态度直接关系到企业的品牌形象、宣传效果、零售业绩、顾客忠诚度等致命因素。在拥有成百上千导购员的超市中,如果治理有方,培养出优秀的导购员队伍将极大的提升超市的竞争力。事实上却并不尽能如此,有的导购员深受顾客的喜爱为超市吸引留住许多回头客,而有的导购员却让消费者难以接受,超市管理部门也不喜欢。导购员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象,又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效。
导购员工作的重要性
第一部分安儿乐品牌概述
一、商标:安儿乐英文名:ANERLE
安儿乐为中国宝宝的小屁屁提供最专业的呵护。以妈妈般的爱心来呵护宝宝,以婴儿护理专家的专业精神,深入了解宝宝的感受,不断研制出对宝宝体贴入微的产品。
二、安儿乐品牌的发展历史
中国婴儿纸尿裤生产起始于上世纪90年代,1996年4月,恒安引进第一条生产线,同年7月“安儿乐”纸尿裤上市。
2001年舒薄棉柔高档婴儿纸尿裤投放市场,提升了产品形象,丰富了安儿乐的品牌内涵。
2003年干爽透气纸尿裤上市。
2007年6月尿片新品超薄透气、舒适透气上市。
2008年1月干爽透气超薄型尿裤上市。
11年的打造,安儿乐品牌发展迅速,现市场占有率达到13%以上,纸尿片产品占有率50%以上。
三、品牌定位
1、品牌定位:提供最符合市场需求的纸尿裤/片产品,成为的消费者首选品牌。
2、价格定位:根据成本价格,高中低端全方位竞争。
3、品牌口号:舒适世界、自由成长。
4、消费者描述:关爱、呵护0-2岁宝宝的年轻妈妈或宝宝的亲人。
5、产品定位:高中低端市场多方位渗透,依照不同消费人群推出相应系列产品。
第二部分、安儿乐产品知识篇
产品家族
产品名称
包装系列
条形码
货号
装箱规格
适用体重
产品图片
安儿乐干爽透气婴儿纸尿裤
小包装
6903244953368
S715N
15片×12包
3-6kg
6903244953122
M712N
12片×12包
5-10kg
6903244952101
L710N
10片×12包
9-13kg
中包装
6903244952309
S730N
30片×8包
3-6kg
6903244953245
M724N
24片×8包
5-10kg
6903244952200
L720N
20片×8包
9-13kg
6903244955911
XL716N
16片×8包
13kg以上
功能介绍
(卖点)
1、采用高分子+绒毛浆的超强吸收体,具有快速超强吸收力,让宝宝的屁股干干爽爽; 2、干爽柔软的无纺布,透气好、吸收快,保持表层干爽自然;3、柔软体贴的立体防漏隔边,有效防止尿液侧漏;
4、透气底层,能及时散发闷热湿气,有效减少尿布疹的发生;尿湿显示,提醒妈妈适时更换尿裤。
5、经济实惠型产品
安儿乐干爽透气婴儿纸尿裤
产品名称
包装系列
条形码
货号
装箱规格
适用体重
产品图片
安儿乐干爽透气超薄型婴儿纸尿裤
中包装
系列
6903244561082
S7030
30片×8包
3-6kg
6903244561099
M7024
24片×8包
5-10kg
6903244561105
L7020
20片×8包
9-13kg
6903244561112
XL7016
16片×8包
13kg以上
功能介绍
(卖点)
1、超薄吸收结构,更有强力吸收功能,保持持久干爽,宝宝舒服自在; 2、人性化的“二折叠设计”使小裤裤合身舒适,宝宝行动更自如,能帮助防止侧漏,后漏;
3、全新的棉柔外层,柔软舒适,呵护宝宝娇嫩肌肤,特有的透气设计,使闷热湿气有效排出,小屁屁更加干爽;
4、最新研发的“波浪型左右腰贴”,使用更方便,防止擦伤宝宝娇嫩的肌肤; 5、柔软体贴的防漏松紧隔边,贴合宝宝体型设计,有效防止尿液外溢; 6、棉柔般触感的无纺布表层,透气好,吸收快,给小屁屁干爽舒适好感觉。
安儿乐干爽透气超薄型婴儿纸尿裤
安儿乐舒薄棉柔婴儿纸尿裤
产品名称
包装系列
条形码
货号
装箱规格
适用体重
产品图片
安儿乐舒薄棉柔婴儿纸尿裤
小包装产品
6903244540018
S9015N
15片×12包
3-6kg
6903244540025
M9012N
12片×12包
5-10kg
6903244540032
L9010N
10片×12包
9-13kg
中包装产品
6903244540049
S9030N
30片×8包
3-6kg