爱岗敬业活动心得体会
结合这次爱岗敬业活动的开展,对于分局办公室工作,我主要有以下几点体会:
一、坚持全心全意做好“四个服务”1.服务中心(也叫服务大局)。办公室无论是文秘、文档、信访、值班、外事等各项工作,都必须围绕分局的中心任务进行。虽然我们的工作不是直接进行生产经营和行业改革,但通过办公室全体同志的卓有成效的努力工作,就可以保障分局中心工作任务的顺利完成。比如我们的信访稳定工作,做好了这项工作使行业改革有一个稳定的环境,就是为行业的改革和发展的中心工作做出了贡献。2.服务领导。主要体现在2个方面:
一是参谋作用。就是要经过深入的调查研究,及时了解和掌握企业矿山改革、生产经营等各方面的情况,尤其是关系到行业改革与发展的重点问题,出现的新情况等,为领导提供真实、可靠的信息,使领导的决策建立在科学、民主的基础上。
二是助手作用。对于那些繁琐的事务性工作,办公室的同志要主动承担,能解决的尽量消化在办公室内部,不给领导添麻烦,不让领导为事务性工作的缠身,让领导有更大的精力和时间去思考和抓好行业改革与发展的大事。3.服务基层。办公室是分局的窗口,每天都接待基层的来人和来文,因此,每个同志都要牢固树立为基层服务的观念,真正想基层之所想,急基层之所急,帮基层之所需,诚心诚意为基层办实事,尽心尽力为基层解难事,坚持不懈为基层办好事。4.服务机关。主要是搞好综合协调和督促检查。通过督办,使分局的决策和市局领导的指示件件落到实处,使上情下达,下情上达。通过加强协
调沟通,建立和谐的国家局机关,使机关规范有序,高速运转,保障机关工作的正常运行。
二、在做好“四个服务”中,我认为要做到以下几点:
一是服务目的要纯。要做到无私服务,坚决杜绝“不给好处不办事,给了好处乱办事”的现象发生。
二是服务态度要热情,坚决克服“门难进、脸难看、事难办”的现象,要让基层的同志到机关办事有到家的感觉。做到温暖、可亲、可信。
三是服务效率要高。无论办文或是办事,都要有效率观念,坚决克服推诿扯皮或压着不办的现象。要做到能办的及时办,不能办的讲清楚。
四是服务方式要灵活。要主动了解服务对象的情况,变被动服务为主动服务。近两年国土系统的改革与发展的力度加大,在改革的进
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