网络营销的概念.ppt

网络营销
内容提要:
本章将围绕电子商务应用中的网络营销的基本知识,通过讲解,理解网络营销的概念、特点、策略,网络营销的方法及网络商务信息的采集与处理
第一节网络营销的概念
网络营销的定义
网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现
网络营销的特点
跨时空

多媒体

交互式

拟人化

成长性
整合性
超前性

高效性
经济性
技术性
网络营销的主要内容
网上市场调查
网上消费者行为分析
网络营销策略的制定
网上产品各服务策略
网上价格营销策略
网上渠道选择与直销
网上促销与网络广告
网络营销管理与控制
网络营销的方法
网上市场调查
指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动,为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。
网上市场调查的主要形式
网上直接调查
网上间接调查
网上市场调查的方法
1. 分类
按网上调查采用的技术可分为(1)站点法
(2)电子邮件法
(3)随机IP法
(4)视讯会议法

网上问卷调查一般有两种途径:一种是将问卷旋转在时填写问卷;另一种是通过电子邮件方式将问卷发送给被调查者,被调查者完成后将结果通过电子邮件返回。

问卷调查方法不能对某些问题进行深入调查和分析原因。因此,许多企业设立了BBS以供访问者对企业产品进行讨论,或者参与某些专题的新闻组进行讨论,以更多深入调查获取有关资料。
(三)网上收集二手资料的方法



-mail收集资料
网络促销的方法
广告
销售促进
宣传推广
人员推销
第三节网络商务信息的收集与整理
网络商务信息的收集
网络商务信息收集的基本要求

由于信息的识别、记录、传递、反馈都要花费一定的时间,因此,信息流与物流之间一般会存在一个时滞。尽可能地减少信息流滞后于物流的时间,提高时效性,是网络商务信息收集的主要目标之一