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把节俭当企业文化
伦敦金融时报近日做了一个涵盖七十五个国家的调查,从中选拔出三十名最受推崇的企业主管,结果冠军由企业界早已获得天王级尊称的通用电气总裁杰克·韦尔奇获得,亚军为微软董事长比尔·盖茨,IBM的郭士纳排第三,戴姆勒·克莱斯勒的施伦普排第四,戴尔电脑的麦可·戴尔排第五……这些领袖人物才能过人,各具特色,为人们所熟知。今天我们在这里介绍一位排名第二十四位的英国劳埃德银行董事长彼德曼,他在企业以身作则推行的企业文化理念,却引起不少争议。
对英国劳埃德银行(LloydsTSB)的董事长彼德曼而言,节俭不只是个人美德,也是企业获利率得以确保的关键因素。被伦敦金融时报评选为全球最受推崇的企业领袖第二十四名的彼德曼,从不因自己节俭的行为引以为耻,反而以身作则,在企业推而广之,希望员工能上行下效,使劳埃德成为全球最有成本竞争力的银行。
在银行工作的人往往被视为抱金饭碗,令人钦羡。更难得的是贵为全球股票市值第四的劳埃德银行的董事长彼德曼不坐豪华车上班,也不自己开车,而是搭火车上班,而且搭的还是普通车。出差之时,他也不住五星级的饭店,宁愿屈就便宜的小旅馆。当然,他也希望员工能保持节俭的精神。他告诉员工说,如果出差要搭出租车,就得自己付钱。
节俭就是劳埃德银行能成为全世界最成功银行的最重要原因。在这个金融业竞争激烈的时代,每一家银行都在喊精简成本,不过没有一家银行像劳埃德银行一样把它当成几乎如宗教般看待。1999年上半年,%,%,%。
正当全球金融业吹起购并风的今日,银行的员工最怕被购并这档事。一旦被别人购并了,就表示裁员风即将吹起。以效率著称的劳埃德银行似乎打了一支被购并的免疫针。因为,企
业购并掠食者看到劳埃德几乎挑不出毛病的管理绩效及根本找不到成本削减开刀的地方,购并的兴致往往就大打折扣。事实上,近来企图恶意购并英国国民西敏银行的两家银行苏格兰皇家银行与苏格兰银行也曾表示,劳埃德银行是它们的榜样。
不过,不少员工因受不了劳埃德银行的节俭企业文化而离职。比如说,今年6月劳埃德银行要在伯明翰市召开员工训练讲习,公司安排全英5000名与会员工搭火车参加会议,而且会议在晚餐来临前便打发员工回家。劳埃德的总经理,同时也是彼得曼的接班人艾伍德以相当得意的口吻表示,这样作可以为银行省下晚餐及住宿的费用。
今年56岁,原本是TSB银行总裁的艾伍德与彼德曼可说是气味相投,两人的节俭程度可说是不相上下。当Lloyds银行在1995年准备购并在英国北部拥有相当坚固地盘的TSB银行之时,艾伍德正在TSB推动一套极为激烈的成本紧缩计划。在Lloyds与TSB合并案中,小气的艾伍德遇上抠门的彼德曼也没讨到太多好处。在长达数个小时激烈的讨价还价后,艾伍德仅仅从彼德曼处争取到每股多两便士的收购价格。
两家银行在购并之后,节省成本的动作简直到走火入魔的地步。TSB放弃了自己的银行总部,将所有的办公家具搬来与Lloyds银行挤在同一栋建筑物里。Lloyds土褐色的总部大楼因装潢单调乏味向来被员工讥称为医院。负责当时合并后成本削减的法利指出,合并前,TSB采购一本笔记本要25先令,Lloyds则要26先令。合并后硬是向厂商把采购成本压到17先令。