2011年管理评审结果总结.doc

2011年管理评审结果总结.doc2011年管理评审结果总结
从这次内审各位分公司领导的报告中可以看出,各分公司在去年围绕生产经营目标以及两管理体系目标和指标做了好多工作,有了充分的准备,总体上完成了目标、指标。从公司层面、管理手册上来看,完成情况很好,产品合格率超出了原定的指标,都达到了98%以上,客户投诉一百多批次,顾客满意率92%以上,特殊工种持证上岗率也达标。
环境方面,在2011年,通过昆明市五华区环境监测站两次监测数据来看,噪声符合国家标准,“三废”排放也达标,SO2年排放超过60T。固体废弃物回收利用率达到100%,垃圾分类处理目标要求是98%,但这个指标可操作性弱,措施不够完善,有待改进。危化品处置率大于90%,已经达标,处置情况含油、油桶、油污手套,全部统一由动力分公司负责。节能减排方面做得远远不到位,,,计划每月下降1%,而实际是每月上升10%。
事故方面,一年来,没有重大火灾、死亡事故发生,轻伤率小于1%,无重大环境污染事故,无环境投诉。
从各个分公司管理评审报告完成情况来看,在质量、环境管理目标方面大家做了好多工作,效果也很好,这是值得肯定的。但是,在内审中也暴露了很多不足之处,一方面,有些部门对内审工作认识不到位。内审结果显示,大多数属于规范性的问题,都存在记录保管不全,当然,最后各部门也重视并弥补。所以,质量、环境管理体系在我们公司是适宜有效的;另一方面,通过这次评审和去年发生的质量、环境事故来看,两体系在运行方面存在若干的漏洞、不完善的地方。体系运行和生产管理之间是两者各自分离
,并没有达到两者同时进步、同时发展、同时生效的目的。再一方面,在管理水平方面,持续改进没有取得相应的进步。通过内审以及工作中暴露的问题,接下来我们要从以下几个方面来脚踏实地的解决。
在后面工作中,从质量、环境运行的思路来说,要以持续改进为突破口,加强和强化内审为抓手。其一,抓内审队伍建设,目前的队伍达不到要求,不能适应两体系的要求,内审人员数量要增加、要培养,内审员是我们公司的后备干部,也是现用干部。可以通过以下途径来强大内审队伍:(1)适当增加人员数量,调整不适合做内审工作的人员,(2)在生涯规划中,把内审员纳入人力资源管理。(3)人员的选拔要从培训、考核、薪酬等方面来考虑。其二,各分公司的领导要去担任、参加内审为原则,作为兼职来进行此工作。其三,改进内审的工作。(1)内审频次适当增加,时间要调整,尽量使内审工作和公司每年的两会在时间上衔接起来。一年至少内审两次,年终、年底各一次,审出的问题建议和公司的年度会进行对接。(2)评审中强化内审员的工作要求和工作职责,从这次的内审结果来看,内审员的审核工作不是那么的深入,审出问题来,跟踪不到位,对不合格项的工作不细致,有遗漏,大大影响评审工作,使改进措施如何转化为规范化、日常化、合理化达不到要求。(3)强调审核的计划性,指整个工作审核的那些条款需要计划,依据各分公司存在的硬性特殊的问题。跟踪改进的情况要有针对性。只有这样,共同性、突出性、持续性改进的问题才能很好的反应出来。(4)内审、外审都要有对审核工作严纪的评价和考核,各个分公司的负责人要对审核结果进行评价
,提出持续改进的措施并跟踪结果。保持体系健康、完善、有效的运行,不能说审核工作搞搞过程就行,这是大家都不愿意看到的。