竣工文件编制办法_1931161230消费心理分析
工商管理系
陈晓利
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上课要求
。(抽查)
。(平时成绩)
。
课程性质
模块结构
考核方法
教学方法
课程介绍
课程介绍
市场营销专业
专业核心课程
经济管理类
其他专业
Content Title
专业选修课程
课程性质与地位
消费心理
消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动。
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消费心理学的产生与发展
消费心理学产生的条件
消费心理学的研究内容
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消费心理学的发展
19世纪前
19世纪后至
20世纪70年代
七十年代后
知识积
累阶段
体系凝
构阶段
学科创
新阶段
消费心理学产生的条件
生产的发展
普通心理学的发展
消费心理学的学科化和发展
消费心理学在我国的研究情况
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研究消费心理学的现实意义
是市场经济条件下使企业的经营活动与消费者需求双方最佳结合的手段。
满足顾客的需求
发现新的市场机会
提高服务质量和服务水平
有助于引导消费
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心理学的
研究对象
心理过程
人格
行为表现
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