迎客宝使用说明.doc

迎客宝使用说明.doc目录
目录 1
第一章迎客宝安装流程 2
服务开通 2
客服端下载与安装 2
第二章账号管理 6
创建用户 6
用户创建 7
层次和权限设置 7
系统设置 9
第三章功能使用 10
功能介绍 10
10
15
20
22
23
功能用途 26
第一章迎客宝安装流程
服务开通
我们购买的迎客宝是一张服务卡,需要到网站:,:

点击服务开通即可进入开通迎客宝服务界面,填写资料完成迎客宝服务开通.
图 填写的用户名和密码乃管理员账号
客服端下载与安装
,这里有2个选择,如果我们开通的是基础版服务卡就下载基础版,,几分钟即可下载完成,点击安装.
图 下载选择界面

下载完成之后,找到下载到的安装文件,双击运行,弹出以下安装向导界面.
第一步:点击【下一步】进入软件许可协议预读界面.
第二步:勾选同意软件许可协议,点击【下一步】进入选择安装目标界面.
第三步:在这里你可以设定安装路径,将《迎客宝》安装到计算机中您希望的位置,或者直接按照默认的路径进行安装.
第四步:选择创建桌面快捷方式点击【下一步】进入下一界面.
第五步:点击【安装】进行安装等待,安装完成后点击【完成】.注:如果您计算机安装了360安全卫士会出现如下图,这里请您点击【保留图标,不做处理】.
第二章账号管理
创建用户
此功能仅限管理员账号操作,登陆管理员账号进入我的工作台点击【系统管理】进入用户权限管理与系统设置界面.
用户创建
可以批量创建同事账号,.
层次和权限设置
建立公司的组织层次,.
例:如果你是公司老板,有一个销售经理,销售经理管理十人的销售队伍,那么我们可以设置成三层次模式.
点击【权限管理】进入下图所示.
选中我的公司,点击【新增角色】,角色名称输入老,对应的职务选择老板,点确定就会在我的公司下面出现老板,,.
图

然后选中老板点击【添加用户】,即把公司老板的账号添加到里面即可完成设置,如下图.
这里第一层次建立好了,我们在选中老板,点击【新建角色】创建销售经理,过程和创建老板一样,,把销售人员的账号添加到里面即可,权限设置根据你情况设定.
系统设置
系统设置项可以对账号系统参数和辅助资料进行设置,我们主要对辅助资料设置进行应用.
点击【辅助资料】进入
这里可以修改各种数据,比如客户分类:如系统自定义的类别不能满足你的需要,我们可以新增客户类别,或者修改客服分类.
例:我们把普通客户修改成电脑耗材.
点击普通客户,在辅助资料名称行里删除普通客户后输入电脑耗材点【保存】即可.
第三章功能使用
功能介绍
迎客宝是一款基于互联网应用,帮助企业找客户、管营销、做服务的工具.
迎客宝功能:
产品服务
功能
特点
找客户
客户挖掘
快速挖掘客户资源;快速识别重要商机
管客户
客户管理
高校管理客户信息;销售过程一目了然
做营销
客户营销
整合多种营销手段;深度挖掘客户价值
好服务
客户服务
来电客户全知道;客户关怀更体贴
看结果
客服分析
客户分析更直观;营销决策更精准

帮助企业快捷、方便、精准的寻找目标客户.
   客户挖掘界面
 快速挖掘客户资源
支持264个网站挖掘客户数据,;通过关键字、地区、经营模式、行业、注册年份等条件快速挖掘目标客户.