国税窗口演讲稿.doc

国税窗口演讲稿.doc国税窗口演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友大家好:
我叫李斌,来自中心国税窗口。今天,我很荣幸在这里与各位一起交流政务服务的心得体会。我今天演讲的题目是《从细节抓起,做一个有责任的人》。
谈到细节问题,我想向大家推荐一本书,汪中求先生的《细节决定成败》。通过诸多事例向读者阐明了一个简明的道理:做任何事情要
取得成功,就必须注重那些细微的事。就政务服务工作而言,政务公开日趋深化,信息化程度越来越高,面对政务服务的新形势,我们不仅需要做大事者和理论家,更需要奋战在窗口一线的把握细节者。只有我们这些工作在一线窗口的同志们,把握住工作中的每一个细节,构筑起坚实的基础,才能有效推动政务服务又好又快的全面发展。这些道理都很简单,可要落实到我们的工作中去,认认真真处理好工作中的每一个小问题,却又不是那么简单的事情。正如海尔集团总裁张瑞敏所说:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”
首先,我们每个人都要树立细节的观念。《细节决定成败》一书的第一部分讲的是《天下大事,必做于细——从改变观念着手》。该书的认为,“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”在我们的现实中又何尝不是这样呢?以前曾读过这样一则故事,故事的大意是:有一位少年,胸怀大志,立意要做一番事业,可他的书房总是乱糟糟的,于是他的父亲对他说:“一屋不扫,何以扫天下?”说的也是要注重细节的问题。
其次,我们要加强学习,熟悉业务流程,才能真正把握好工作中的每一个细节。如果我们对工作中的每一个细节都熟悉了,那么无们在开展工作的时候,做了第一步,就知道第二步该怎么做,就会用心地去思考每一个过程中的细节。反之,如果我们完成了第一环节,却不知下一环节要做什么?又从何处去把握细节?记得我曾在电视上看过一档节目,讲的是某个单位在办公楼的醒目处写了这样几句温馨的提示:昨天的工作你完成了吗?今天的工作你做好了吗?明天的工作你准备了吗?虽是几句平实的语言,道理却是显而易见:要善于思考,及时总结,把握细节,方能做好自己的本职工作。
关于责任问题,我认为责任是一种态度,是一种选择,你或者选择抱怨环境,推诿责任,或者选择改变自我,而这种改变自我的努力,就会成为我们人生的动力,并渐渐成为一种习惯,成为我们获得成功的重要条件。我们每个人的理想与现实是不一致的,我们现在所从事的工作不一定是我们最理想、最喜欢的工作,但因为我们在这个岗位上,我们就应该认真对待,不管我们喜欢不喜欢,都必须认真面对,没有任何理由草率应付,这不仅是对工作负责,也是对自己负责。