我眼中的管理咨询.ppt

内容Contents
未来如何发展
我是如何做好管理咨询
我对管理咨询的理解
个人基本信息简介
我眼中的管理咨询
Management Consulting In My Eyes
目录
Content
何为“管理咨询”?
What’s The Management Consulting?
管理咨询顾问的素质
The Qualities Of Management Consultant
管理咨询行业的发展
The Development Of Management Consulting
What’s The Management Consulting?
管理咨询(Management Consulting )是由咨询专家根据客户的需求,运用科学的方法,通过深入调查、分析,找出客户管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案,并方案的实施,以提高客户绩效的智力服务过程。
From This Definition,
We Can Get:
Inspiration 1:
管理咨询是一项由咨询顾问和咨询客户共同完成的工作。
Inspiration 2:
管理咨询直接的成果是无形的,管理咨询的直接成果99%以上以无形价值的形式体现。
Inspiration 3:
管理咨询最终的效果体现为企业经济效益的提高。
The Value Of
管理咨询的价值
Management Consulting
Value 1: 从外部审视企业,发现内部看不到的问题
Value 2: 解决实际的管理问题,增强企业解决问题的能力
Value 3: 推动企业管理变革,使企业的管理更专业、更规范
管理咨询的内容
The Content Of
Management Consulting
Content 1: 战略管理咨询
Content 2: 组织流程咨询
Content 3: 企业文化咨询
Content 4: 市场营销咨询
Content 5: 人力资源咨询
Content 6: 财务管理咨询
Content 7: 信息化咨询
Content 8: 供应链管理咨询
Content 9: 物流管理咨询
管理咨询行业的发展
The Development Of Management Consulting
管理咨询发展的“四阶段说”
Phase 1: 19世纪70年代至第一次世界大战前
这个阶段一般被认为是管理咨询行业的初级阶段, 主要贡献是帮助制
造企业提高生产率和效率。
Phase 2: 第一次世界大战至20世纪60年代
这是管理咨询行业快速发展的阶段。管理大师爱德华·戴明和彼得·德
鲁克是这个阶段中的重要代表,他们分别提出了“质量管理”和“目
标管理”的概念。
Phase 3: 20世纪70年代至20世纪90年代初期
这个阶段是管理咨询行业向战略咨询发展的阶段,出现了许多管理思
想和管理理论,直接推动了企业自身的发展和管理咨询业的发展。
Phase 4: 20世纪90年代中期至今
这是信息时代管理咨询得到新发展的阶段,管理咨询越来越紧密地与
IT咨询结合在一起。
1870-二战
面向生产过程,如生产、现场管理、能耗、成本;提高生产率
二战-50 年代末
改进经营管理方式;
60-70 年代
市场营销,领导与激励,目标管理,质量管理
80-90年代
企业重组、联盟、并购、企业文化;投资咨询和管理咨询结合
90年代
流程管理、供应链管理、物流管理;信息系统咨询
21世纪以后
企业信息化与管理咨询相结合;企业面临国际化
管理咨询发展的“六阶段说”