市场营销学课件课件.ppt

市场营销学
第一章市场营销学总论
第二章市场营销环境分析
第三章消费者市场与生产者市场
第四章目标市场战略
第五章市场营销信息系统际市场营销调研与预测
第六章产品策略
第七章价格策略
第八章分销渠道策略
第九章促销策略
第十章市场营销组织与控制
目录
市场营销学概述
课堂思考:
什么是市场营销?
第一章市场营销学概述
市场营学及其发展
市场营销的概念和范围
市场营销观念及其演变
市场营销管理过程
第一章市场营销学概述
北京汽修三厂像原来所有的汽车修理厂一样,其业务展开方式不过是顾客来修车,确保修车质量,尽量完善服务。但在北京这样的修理厂有5000多家,要想在竞争中保持优势其难度可想而知。于是,他们决定首先使修理厂成为高档轿车代理销售厂家,每售出一辆车就设一个顾客档案,并有专人保持联系,定期将顾客请回来开座谈会,为顾客讲解汽车保养常识,请顾客到汽车保养修理厂去参观。当顾客看到维修工人都穿着雪白的衣服,汽车的各个部位都用专用布罩罩起来,看到车是在这样的环境下保养的就放心了。这样,每卖出二辆车,就赢得一位关系顾客,这辆车终生将在这里维修保养。当关系建立起来之后,盈利是经营的必然结果,4000万元的投资两年就收回来了。企业为什么会成功呢?原因就在于企业的营销活动。在本章中,先对市场营销及其核心概念进行定义,然后,描述一些要的营销理念。
第一节市场营销学及其发展
一、市场营销的产生与发展
二、市场营销在中国
一、市场营销的产生与发展
1、萌芽阶段
2、发展阶段
3、“革命”阶段
4、最新阶段
第一节市场营销学及其发展
1、萌芽阶段(19世纪末20世纪初)
背景:19世纪末20世纪初,欧美等主要资本主义国家相继完成工业革命;欧美的一些大型工业企业推行了美国工程师泰勒的“科学管理”制度;生产增长速度超过需求的增长速度,市场竞争出现;广告、商标、包装等市场销售技术兴起
营销研究:1905年美国一些大学的商学院开设产品销售课程;1912年美国哈佛大学赫杰特齐(J. E. Hegertgy)教授写出了第一本以Marketing 命名的教科书,这本书被视为市场营销学作为一门独立学科的里程碑
第一节市场营销学及其发展
2、发展阶段(20世纪初至三十年代)
背景:资本主义世界爆发经济危机
营销研究:高度重视市场营销学的研究,并将研究成果应用于企业的业务活动营
第一节市场营销学及其发展
3、“革命”阶段(二战结束至70年代末)
背景:军事工业转为民用工业;出现第三次技术革命;政府推行“三高一缩”的政策
营销研究:营销研究从以产品为中心转向以消费者为中心,产生“市场营销观念”
第一节市场营销学及其发展