《XX酒店上突然意外死亡事故应急预案》.doc

发生突然意外死亡事故的应急处理预案
总则
编制目的
为全面贯彻落实酒店“安全第一,预防为主”的工作方针,加强应对恶性案件事故的应急处置能力,减少事故造成的损失和危害,确保发生案件时能快速反应,有效处置,最大限度减少人员伤亡和危害,特制定本预案。
本预案所称紧急突发事件,是指由人为或自然因素引起,具有突发性,造成或可能造成较多人员伤亡、较大经济损失、破坏酒店正常秩序的严重事故、事件和灾害。
具体包括暴力、盗窃、消防、自然灾害、中毒、死亡、交通、地震等突发事件。
编制依据
《安全生产法》
《安全生产条例》
《突发事件应对法》
《突发公共事件总体预案》
《郑州市安全生产事故灾难应急预案》
酒店经营管理安全需要。
适用范围
本预案适用于酒店发生紧急突发事件。
启动条件为酒店发生任何紧急突发事件的发生。
工作原则
贯彻“预防为主,防治结合”的方针,树立常备不懈的观念。
在酒店安全委员会领导下,分级负责,实行部门责任制和分级负责为主的应急管理体制。
建立健全信息报告体系,组织和培训保安队伍及全体员工,在应急准备、指挥程序和处置方式等方面做好各种演练工作,实现平时预防与突发应急的有机统一。
提高全体保安人员防范突发事件的安全意识,落实各项预防措施,做好应对突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备。
充分发挥人的主观能动性,充分依靠全体成员的基础性作用,建立健全组织和指挥员工参与应对突发事件的有效机制。
在处置突发事件期间,把保障生命安全作为应急工作的出发点和落脚点,提高科学指挥的能力和水平,最大限度地减少突发事件可能造成的人员伤亡和危害。
紧急预案组织机构及人员职责
紧急预案组织机构
总指挥:宫春海
副总指挥:王霞、刘书泽
快速反应小组组长:胡红军
快速反应小组副组长:刘雪梅、邢松、宋喜明、尚海涛、连静、刘华凯、崔琪
快速反应小组成员:保安部所有成员、部门分级经理、助理、主管、领班、员工
各成员职责
l、保安部紧急通知保安人员赶到现场,迅速保护、封锁现场。
2、如发生在楼层房间、或餐饮区域、公共区域内,应通知部门经理或主管赶到现场,协助保护现场。
3、保安部经理到达现场后,进行初步调查、甄别,注意寻找死者有无遗书等证据材料,待确认系自杀或意外事故后,立即向总经理报告。
保安部快速反应小组:
1、下达紧急集合命令。
2、监控室立即通知每个岗位封锁所有通道,禁止任何人员出入酒店,特殊情况需出入的,公安人员到达前由总经理决定,公安人员到达后由公安人员决定。
3、监控室通知主管、领班、休息的保安员紧急集合,赶赴现场划定警戒线,控制无关人员进入,维护现场秩序。
4、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑,应立即将其抓获并派人看守,待公安人员来后移交处理。
5、如有人质被绑架应采取必要措施,控制事态发展,待公安人员来后配合行动。
6、如被害人伤势严重,应立即与急救中心联系抢救。如被害人已经死亡,待公安人员、法医来后配合工作。
7、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时,做好配合工作。
8、保安部和事发部门记录整个案件的处理情况。
房务部、餐饮部、公关销售部:
1、负责提供涉案客人的资料信息;
2、负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点;
3、保管客人遗留下来的财物及行李物品