养老院养老公寓制度 养老护理员培训.doc

生活管家部部门工作规范
文件汇编
一、部门职责
二、部门岗位设计
三、部门岗位职责
四、岗位工作内容
各岗位工作内容比重表
五、护理分类与收费标准
六、基础护理的操作规范
床单整理、面部清洁和梳头、协助进食、协助翻身及有效咳痰、
床上试用便器、温水擦浴、指/趾甲护理、安全管理
七、日常性工作周期表
八、服务内容及医护责任划分
一、部门主要职责:主要负责入园长者的日常生活护理,通过对护理人员的日常管理和培训考核,提高入住长者对和佑尊长园品牌的认可度和满意度;协助相关部门做好长者的档案管理、医疗护理、出入园手续、活动组织等。
二、岗位设计
管家照料部主任 1人
管家照料部主管 1人
一组生活管家1人
二组生活管家1人
三组生活管家1人
四组生活管家 1人
五组生活管家1人
六组生活管家1人
照料员 4人
照料员 4人
照料员4人
照料员4人
照料员4人
照料员4人
三、部门岗位职责
主任:
1、负责生活护理部的整体团队建设和日常管理全面工作;
2、制定生活护理的工作流程和工作标准、考核办法等量化制度;
3、协助确定每位长者的护理等级;协助办理长者出园手续;
4、做好护理中的质量控制,提高护理整体水平,处理突发事件和危机管理;
5、与其他部门做好工作衔接和联系沟通工作,保证工作流程的顺畅执行;
6、负责老人的学习教育工作,广泛听取住养老人的意见和建议;
主管:
1、协助主任做好团队建设和护工管理;
2、做好老人的生活档案建立和管理;
3、每日巡检,对管家工作进行检查入表和定期考核;提高各管家护理质量与效率;
4、定期组织护理人员的工作素质和专业技能培训,并做好测评和考核工作;
5、督促检查本部门工作计划的落实情况并进行考核,严防差错事故的发生;
生活管家:
1、知悉老人的护理等级,了解老人服务需求,指导护工做好照料服务;
2、关注老人身体状况变化,协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作;
3、严格遵守各项护理操作规程,按护理要求规范服务并做好各项记录;
4、在护理过程中严密观察,发现事故隐患及时报告,做好记录;
5、协助做好对护工的各类培训,提高护理技术水平;
照料员:
1、知悉护理等级,了解老人需求,负责做好老人日常生活照料服务;
2、关注老人身体状况变化,协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作;
3、严格遵守各项护理操作规程,按护理要求规范服务并做好各项记录;
4、在护理过程中严密观察,发现事故隐患及时报告,及时处理并做好记录;
5、积极参加各类培训,提高护理技术水平;
四、岗位工作内容
1、照料员
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、
生
活
照
料
(一)
清洁卫生
、晚间照料

(趾)甲
、洗澡,以及进行床上浴和整理仪表仪容
,更换床单,清洁轮椅,以及整理老人衣物、被服和鞋等个人物品






(二)
睡眠照料




(三)
饮食照料


、给水


(四)
排泄照料




;



(五)
安全保护
、拐杖等助行器


、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电及火灾等意外事故
、拐杖等助行器使用操作知识



二、
基
础
技
术
护
理
(一)
给药




(二)
观察

、头发和指(趾)甲的变化



(