公交行业驾驶员完整安全培训知识PPT.pptx

大冶市公共汽车公司安全三级培训 PPT
道路交通安全法律法规讲座
一、公司概况
大冶市公共汽车公司成立于1980年10月,现有职工343人,公司下设综合办、财务科、安全设备科、稽查收款中心、智能调度中心、公交车及候车亭保洁中心、广告经营部、城西北停车保养厂及8个车队,计16个部门,现有14条线路,营运车辆240台,在线营运空调车100%;线路总长185公里,城区港湾式景观站台(候车亭)80多个,日客运量突破10万人次,城市公交线网覆盖率90%以上,初步形成了以主城区(东岳街办、开发区)为中心、北至城西北工业园(罗桥街办)、南到马叫(金湖街办)、西连城西、东接金湖大道(尹家湖、一中、熊家边),覆盖四个街办主要道路及城北新区部分道路的公交网络,满足了市民日常出行的需求。目前,公司7路、18路全程票价3元/人次;11路全程2元/人次;其它线路均为全程1票制即1元/人次。实行学生卡优惠50%,老年卡、拥军卡、助残卡免费乘车服务,为大冶市民日常出行提供安全舒适的乘车服务。
二、厂纪厂规
厂规、厂纪是全公司职工必须遵守的基本行为准则、厂规、厂纪范围是:公司颁发的各项规章制度和规定,公司全体职工都必须遵照执行。
每个职工都应严格遵守《道路交通安全法》,不得酒后开车、不得打赤膊,上班应衣着整洁、举止文雅、仪表端正、待人礼貌、热情。
不准打架、刁难乘客、因票务纠纷造成伤害的负主要责任、司乘人员由本人承担一切费用,并追究行政责任,构成犯罪的,依法移送司法机关处理。
任何人不准用公司车辆干私活、不准无证开车、发现一次扣款200元,造成交通事故除由本人赔偿全部损失外,构成犯罪的依法追究当事人的刑事责任。
四安全行车、文明驾驶知识
文明驾驶
良好的行为习惯
安全礼让
助人为乐
文明行车
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四安全行车、文明驾驶知识
7、安全驾驶行为
保护行人(尤其是儿童)的安全
行车中遇非机动车时的安全驾驶
起步、停车时的安全驾驶
变更车道时的安全驾驶
交会时的安全驾驶
超车、让超车时的安全驾驶
倒车、掉头时的安全驾驶
通过弯道时的安全驾驶
通过路口的安全驾驶
通过学校、小区、车站的安全驾驶
安全通过桥梁
遇异常行驶车辆的安全驾驶与礼让
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公交驾驶员安全行车要求
,集中精力,文明驾驶,礼让行车。
2. 按规定车速行驶,保持安全车距。
,让车时应让道减速
,应减速行驶或停车让行。
、交叉路口和拐弯时应提前减速,谨慎驾驶,不与行人和自行车抢行。
,谨慎驾驶。
。
,不得开门上下乘客。
9. 能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时,保持安全车速,禁止超车
公交驾驶员车厢服务
1. 按规定提前上岗,检查服务设施。
2 . 礼貌待客,服务用语应符合相关的规定,不说服务忌语和不文明用语。
3. 按规定操作报站器、读卡机、GPS车载机等电子设备。
4. 提示乘客刷卡、投币、购票。本站车满员时劝告留站乘客等候下次车。
5. 车辆进站时应向车内乘客报到达站名,出站时向乘客报下一站站名。报站器、动态显示屏和移动电视同时报站时,其内容一致。报站器故障时,应人工报站。
6. 开关车门时应注意防止夹摔乘客。
7. 执行政府有关减免费乘车规定,并提供相应同等服务。
8. 耐心解答乘客闻讯
9. 重点照顾老幼病残孕等需要帮助的乘客。
10. 向乘客进行文明乘车和安全防范的宣传。乘客较多时,应进行疏导。
11. 劝阻和制止乘客携带宠物、车厢内吸烟、头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。
12. 根据天气变化及时调整车窗开度,按规定的车内温度开启空调。
13. 夜间行车时,按规定开启发光路牌和厢灯。
14. 本车因故不能继续行驶时,应引导乘客换乘本线路后续车,后续车应积极配合换乘。
15. 发生服务纠纷时,应冷静对待,尽量化解矛盾,当矛盾激化无法控制时,应立即报警并向上级报告