校园快递SWOT分析.doc

青岛农业大学
市场营销作业
论文题目校园快递SWOT分析
学生专业班级财务管理1302
学生姓名(学号) 殷彩蝶20131173
指导教师崔茂森
完成时间
2015 年 12 月 06 日
校园快递SWOT分析
前言:随着社会的发展,人们的生活节奏不断提高,大家对快递的服务要求也越来越高,作为高校,网购一直走在前列,校园快递需求量在高校也日益增高,在整个快递行业一直居于首位。为了了解我们青岛农业大学校园快递的使用情况,提高校园快递的服务质量,我们采取了问卷调查的方式对青岛农业大学的大学生进行随机抽样调查的方法进行调查。
调查目标

2. 大学生选择快递公司主要考虑的因素
3. 对校园快递服务的要求
根据问卷调查的结果:
(一)经常使用的快递
快递公司
顺丰
申通
圆通
韵达
汇通
中通
EMS
人数
4
14
16
10
6
6
4
比例
8%
28%
32%
20%
12%
12%
8%
从上表可以看出使用圆通公司快递的消费者最多,其他快递公司消费份额较低,因此若筹建物流工作室开展校园快递业务,可首选作为圆通的业务代理。
(二)选择快递公司主要考虑因素
考虑因素
人数
比例
价格
6
12%
速度
16
32%
服务态度
24
48%
其他
4
8%
由上表可以看出,大多数的学生在选择快递公司时,主要考虑该公司的业务速度,%,因此开办校园快递业务代办点最先考虑的应是提高服务速度。
(三)在校期间快递使用频率
使用频率
人数
比例
一星期两次以上
9
18%
一星期一次
12
24%
偶尔使用
24
48%
不使用
5
10%
由上表可以看出大部分同学都用快递,只是频率不同,一星期两次以上的占到18%,一星期一次为24%,所以快递市场潜力还是很大的。
另外,被调查者对校园快递的建议或要求中,25%的人希望降低价格,10%希望改善服务,13%希望提高速度,8%希望取件及时通知,剩下的没有要求。
同学们最常使用的快递是申通快递,占43%,其次是圆通占20%,最少的是邮政、EMS。
与平邮相比,使用快递的原因,大部分同学选择的是效率高,认为收费标准偏高,但可以接受。
S优势: 
1、校园快递,主要是一个将各种快递产品聚集的地方,规模较大。 
2、校园快递形成市场潜力大,有较大的发掘价值。 
3、目标市场主要定义为学生市场,慢慢发展为拥有不同阶段目标市场的大型服务超市连锁。
4、服务方便、安全可靠,注重消费者满意度定位。 
5、新型的公司模式,形式新颖,迎合大学生的消费心理。
W劣势: 
1、原有各种快递业已经把下沙快递市场占据分割,形成规模。 
2、在校大学生已经对原有企业形成习惯,比较难以适应这种模式。 
3、在建立快递市场的同时,其他同类性质的企业也会竞争可能面临较大的阻碍。
4、从事体力劳动,人员需求量大,利润少,企业发展壮大有较大困难。
5、新型模式,规模还不够完善,制度策略上有待加强。
O机会:
1、随着社会的进步,快递行业的发展已经深入社会的每个角落,尤其是