5,服务指导标准.ppt

5,服务指导标准.ppt中华全国专利代理人协会
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专利代理服务指导标准(专利代理人上岗培训讲稿)
林柏楠
2012年2月21日
中华全国专利代理人协会
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目录
主题:专利代理服务指导标准
第一章总则
第二章专利申请事务
第三章专利无效和诉讼事务
第四章其他事务
第五章客户开发
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第一章总则和通用标准
概念“专利代理”
专利代理是指专利代理机构接受委托办理专利申请、专利复审、专利无效以及其他专利事务的行为,包括专利确权、专利无效事务的准备和咨询工作,以及专利诉讼和相应的咨询准备工作。
专利代理的服务对象
“申请人”/“客户”/“委托人”/“当事人”
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第一章总则和通用标准 专利代理工作基本原则
1、告知原则
在建立委托关系之前,让委托人知晓本所的基本情况
在接受委托之前让委托人知晓所委托的专利代理事务的服务标准和费用标准。
将所有代委托人准备的文件及时送交委托人, 将所有代委托人处理的事务通知委托人,将收到的所有官方文书以及例如专利无效或诉讼等程序的对方当事人文书及时送交委托人(委托人有不同要求的除外)。
专利代理机构应当将本事务所名称、地址变更以及存续状态变更的情况及时通知委托人
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第一章总则和通用标准 专利代理工作基本原则
2、授权原则
专利代理机构应当在委托权限范围内处理所委托的事务。
没有委托人的指示或授权, 专利代理机构不得对专利/专利申请文件作出对委托人权利有实质性影响的修改和意思表示,紧急情况除外。
第一章总则和通用标准 专利代理工作基本原则
3、对委托人负责原则
专利代理服务的对象是委托人。专利代理服务的责任对象是委托人。
专利代理机构应该按照委托人的指示处理所代理的事务,并对委托人负责。没有委托人的指示或确认,所代理的事务涉及的其他利益相关方的要求、指令均不能作为专利代理机构处理事务的依据。
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第一章总则和通用标准 专利代理工作基本原则
4、保密原则
除法律规定必须披露或委托人要求/同意披露的内容外,专利代理机构对于代理活动中所接受的信息和生成的信息承担保密义务。
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第一章总则和通用标准 委托关系的确立和解除
专利代理机构与委托人之间通过平等协商确定委托/服务关系。
专利代理机构与委托人之间的委托关系到委托协议规定的事件发生(例如专利授权或放弃)或法定/约定的终止时间终止。
专利代理机构和当事人之间都有权提前单方面终止委托协议。
委托协议的形式
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第一章总则和通用标准 专利代理服务的基本要求
时间要求
文件要求
避免利益冲突
客观、负责任
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第一章总则和通用标准 文挡和流程管理
文件管理
档案管理
信息管理
时限管理
费用交纳