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优质护理在静脉留置针规范护理中的应用
王慧霞(青岛市黄岛区人民医院 266400)
【摘要】目的: 探讨优质护理在静脉留置针规范护理中的效果。方法: 对2013 年 5 月~ 2014 年 5 月静脉留置针规范护理情况进行回顾性分析。结果: 实施优质护理后,护士7 个指标的达标情况均好于实施优质护理前。结论: 优质护理在静脉留置针规范护理中起到了良好的效果,在提高护士规范护理的同时,还提升了患者的满意度,加强了护患关系,值得在护理工作中进行推广。
【关键词】静脉留置针; 规范护理; 优质护理【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)09-0177-01
随着医学技术的发展和护理服务理念的转变,浅静脉留置针在临床上的使用越来越广泛,特别是在外科,对长期不能进食的患者,更为适应。优质护理是一种新的护理模式,其在原来的工作基础上,明确主题,改变排班模式,责任护士 8 小时在岗, 24小时负责,为患者提供全身心服务。现将具体情况报告如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料: 我科室共有护士 16 人,均为女性,年龄 20 ~43 岁,护龄 1 ~ 20 年。主管护士 2 人,护师 8 人,护士 6 人。回顾性分析的患者资料分为两部分: ① 2011 年 5 月~ 2012 年 5 月实施优质护理前使用静脉留置针318 例; ② 2013 年5 月~ 2014 年5月实施优质护理后使用静脉留置针568 例。1. 2 优质护理规范: 我科于 2013 年 5 月开展优质护理,首先让科室人员从思想上转变护理模式,认识优质护理的重要性和必要性。同时弹性排班,增加管床护士,要求责任护士对所负责的患者提供连续的全程服务,特别是加强细节管理,从生活护理到治疗措施。努力做到让患者满意、让社会满意。
1. 2. 1 存在问题: 总结2011 年5 月~ 2012 年5 月318 例患者静脉留置针使用过程中存在的问题,主要表现在: ①穿刺成功率低,患者承受的痛苦大; ②封管方法不正确引发针头堵塞; ③静脉留置针穿刺后没有及时注明时间; ④护士没有将相关注意事项及时告知,且没有尽到及时巡视的义务。
1. 2. 2 实施优质护理后改进措施: ①针对穿刺成功率低的问题,加强穿刺的强化训练,对护士分层次管理,推行责任制整体护理工作模式,扁平化排班,建立帮扶对象,促进年轻护士的成长和进步。②帮助护士了解封管液的工作原理以及正确的封管方式,同时通过实施优质护理,责任护士对患者 24 小时负责,全程做好留置针的护理。
③护士要熟练掌握敷贴的基本使用方法,强调敷贴的更换时间间隔,密切关注敷贴引起的皮肤反应情况。④护士需密切巡查,实施优质护理,增加管床护士,明确责任。⑤根据各项要点,对各个护士进行有效的绩效考核。
1. 3 评价方法:①分析实施优质护理前后的常见并发症的发生例数;②比较实施优质护理前后护士操作技能的情况。
2 结果
2. 1 实施优质护理前后常见并发症的发生情况: 实施优质护理后,患者的静脉炎、皮肤反应、留置时间< 1 d、堵管的发生情况均好于实施优质护理前。
2. 2 实施优质护理前后护士的操作技能: 在实施优质护理服务后,护士的穿刺成功率、护理理论知识掌握率、穿刺时间记录率、及时更换敷