市场营销部管理制度.docx

市场营销部管理制度
编号:HP-HP-ZD-02
企划管理
工作目标
确保完成公司年度票房指标,围绕目标制定正确的市场策略;
各项企划工作的统筹、监督、指导,完善各项市场制度流程;
增强厚品电影品牌的知名度、美誉度.
基本原则
公司年度票房目标由公司制定;影城不得私自调整;
公司市场市场营销部下发的各项市场策略规范等,各影院需严格执行;
媒体宣传、市场活动、阵地制作、需严格执行预算,如超过预算的需上报公司逐级审批;
公司市场营销部为各影城市场部直属上级,影城副经理为第一负责人。
市场策略管理
市场策略管理是公司对各影城处在不同发展阶段、不同竞争环境下采取的市场营销计划的指导及督促,保持公司及影城间良好的沟通,形成提交-分析-反馈-执行-督促的流程。
市场计划与总结管理
各影城市场负责人(或指定专人)于每月25日前向市场营销经理提交下月工作计划,内容包含市场活动计划、市场费用计划、媒体宣传计划、票房预估及活动效果预估等内容;
各影城营销部门负责人(或指定专人)于每月5日前向市场营销经理提交上月工作总结,内容包括上月票房、市场计划执行情况、费用使用情况、活动效果信息等内容;
市场营销经理收取工作计划并进行分析,对于有疑义的内容与影城沟通,经沟通确定后进行存档;
市场营销经理在影城执行月度计划过程中,对执行情况进行监控,部分重要情况需重点沟通;
市场营销经理收取工作总结并进行分析,与月度计划相结合,落实执行情况,有疑义与影城沟通,沟通确定后存档。
市场策划管理
影片策划及反馈流程
每月11日左右,市场营销部获得70%左右的下月影片信息,结合相关资源制定下月市场策划方案草案并下发各个影城。
每月15日,市场部通知影城下月上映影片,与影城沟通下月影片策划方案。
每月20日前,各个影城结合自身资源和公司下发的策划方案,及时给公司市场部进行反馈,提交本影城市场策划方案。
下月5日前,上报前一个月的市场策划活动总结,需要有文字总结、数据分析。
影院市场策划
市场策划的规定
沟通手段
以公共邮箱为主要通知下发手段,以FTP平台为辅助手段,以微信、QQ群为即时信息分享手段,各地影城需规范化执行,加强时间观念、加强执行力度与反馈意识。公司市场营销部的各项通知、影片策划、媒体合作都会通过邮件下发,各影院市场人员必须养成每天必看邮箱的习惯,对各种通知都应给予充分的重视,按时回复。
市场企划工作月度时间表
每日
上传次日排片表;发送当天经营数据电子邮件
5日
各影院上交上月市场总结,与新闻报道总结,总经理月报
5日
下发修正稿
16-18日
公司市场营销会议
16-18日
公司下发下月的整体市场策略、影片信息和策划案
22日
公司下发影讯海报灯箱设计稿,
20日
24日
25日
各影院上交下月市场计划
28日
各影院接收公司对影院市场计划的回复
(上述所有日期都是最后期限。请各影院按照此时间表执行。遇到特殊情况将有特殊通知)
市场计划上报格式规范化
市场计划是各个影院在接收公司影片市场信息后,进行消化、吸收、分析、策划后得出的下个月影片市场执行纲领。在我们影院的市场活动中,市场计划占有重要地位。影城市场计划会随着排片表的变化以及各种意外而产生相应变化。每个月的各个影城市场计划,公司汇总后进行反馈,反馈情况将以邮件形式下发,各个影城借鉴参考。
市场总结上报格式规范化
与计划相比,总结更加重要,因为总结更具有指导意义。各个影城将除文本总结之外的图片、新闻电子版、视频在指定时间以邮件、等形式上传给公司市场市场营销部,供公司网站以及其他新闻媒体报道使用。每个月的各个影城市场总结,公司汇总后将进行统一解读。
市场宣传品的统一制作
公司每月下发的影讯海报灯箱设计稿、活动设计稿,各影城需统一制作,并将制作后的宣传品拍照或以快递方式统一上传至市场营销部备案。
编码:HP-HP-ZD-03
市场管理
目标
团体业务是影城票房持续、稳定增长的重要保证,为规范管理厚品公司所属各影城的团体业务,确保影城团体销售工作的高效、规范运作,特制定本办法。
基本原则
影城的各项大客户合作项目与各项销售政策、年度销售计划需上报公司逐级审批;月度销售计划与总结需报公司市场营销部备案。
影城需按公司市场营销部制定的《会员管理制度》进行会员的召募、维护。
影城需按公司市场营销部的《电子商务管理制度》进行电子商务平台的维护与拓展,对网站关于影城各模块进行定期及时维护。
团体票业务管理
相关定义
团体业务:除影城票房或卖品(含电影吧)零售以外,面向企业、机关等社会团体而开展的业务,主要有以下几种形式:
:是指团体购买指定影片和该场次的全部影票;