耳鼻喉门诊患者的心理护理及护理干预措施
陆桂秀(广西桂林市妇女儿童医院五官科 541001)
【中图分类号】 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)17-0216-02
【摘要】目的探讨耳鼻喉门诊的患者的心理护理及护理干预措施。方法针对我院耳鼻喉门诊患者的心理特点,实施有效地心理护理并给予护理干预措施,以患者为中心,改善患者的不良心理问题,提高护理质量,通过有效地途径都对患者实施宣传教育工作,比较实施护理干预前后患者所患疾病的接受能力和患者的满意度进行比较。结果针对耳鼻喉门诊的患者进行有效的护理干预后,患者的疾病接受能力明显高于干预前(P<),患者满意度显著升高具有统计学意义(P<)。结论针对耳鼻喉门诊的患者有效地掌握其心理特点,给予不同心理问题针对性的进行护理干预,可以提高患者疾病的接受能力,提高患者满意度。
【关键词】耳鼻喉门诊心理护理护理干预
1 资料与方法
回顾性分析,自我院2011年1月至2012年3月,耳鼻喉门诊就诊的患者206例,其中男性患者133例,女性患者73例,年龄在20~81岁之间,。患病类型有:鼻中隔偏曲26例、鼻息肉27例、咽炎54例、眩晕33例、过敏性鼻炎12例、中耳炎14例、睡眠呼吸暂停综合症13例、头面部畸形17例、扁桃体炎10例.
:心理护理也是以患者为中心、以护理程序为基础框架、以现代化护理为指导,临床业务和管理中的工作模式主要以护理程序系统化为主,护理程序系统化则是以恢复或增进护理对象的健康为目标而实施的一系列护理活动,护理计划具体体现了护理程序的理论,他是一种比较全面而且较详细的护
理行为指导[1]。(1)护士要能掌握患者病情的轻、重、缓急的基本原理。看到患者的紧急问题状态,首先为危险,危急的患者准备,这是门诊医生护士为多数病人服务基本原则的[2]。而且要对其他等待就医的患者进行心理疏导,减少导致急切心情不良因素,过于急切会影响患者的病情恶化,给予待诊的患者合理的理解和有效地支持。在维护医疗环境稳定前提下保证证紧急患者能得到及时有效的救治。(2)慢性病症患者的:护士应该对患者有责任感和同情感,做到真正地尊重患者,建立良好的护患关系,使患者将医护人员看待如自己的亲人,非常愿意与护士谈心,讲出自己内心的痛苦和忧虑,护士从与患者的交谈中对疾病得到全面的了解,并且有利的帮助患者分析治疗效果,加强患者战胜自身疾病的信心。(3)初诊患者:护士对于就诊的门诊患者应该耐心服务。[3]患者就诊心切,要用简洁并有艺术性的语言进行讲解疾病相关知识,态度要做到恳切亲切,使第一次就诊的门诊患者对医院整体要有一个好的印象。
实施心理干预前后进行比较患者对所患疾病的接受能力和患者的满意度: (接受+部分接受)/总患者数×100%=接受率(%),总满意例数/总患者数×100%=满意率(%)。
:所得数据采用SPSS ,计量资料比较采用t检验。
2 结果
:干预前患者的疾病接受能力明显低于干预后患者的疾病接受能力,差异显著具有统计学意义(P<),详
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