护理礼仪
一、概念
礼仪:是人际交往中的行为规范与准则,是
对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。
护理礼仪:是指护士在本职工作岗位上向病
人提供护理服务时应严格遵守的行为规范。
二、护士的仪表礼仪
仪表:通常是指人的外观、外貌。其中主要是
指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪表都会
引起交往对象的特别关注,并将影响对他的整体评
价。护士所面对的主要是患者,仪表更加显得重要,
并有其特殊的职业要求。
(一)护士的仪容
三个方面的高度统一才是真正意义上的仪表美
(一)护士的仪容
1、头面部
(1)头发的修饰及
干净整洁
长短适中
发型得体
美发自然
头发的保养:
头发的梳理
头发的洗涤
头皮的按摩
(一)护士的仪容
(2) 眼耳
眼睛要注意:
保洁
修眉
眼镜
耳朵的修饰要注意两点:
要注意卫生,及时清除耳垢
要注意修剪耳毛
(一)护士的仪容
勤洗
修甲
手臂的修饰肩臂
汗毛
2、手臂部
勤洗手
勤涂霜
手臂的保养勤防护
勤按摩
(一)护士的仪容
3、足腿部
护士上班时应穿规定的工作鞋,并且要求做到清洁、舒
适、方便、美观。在正常情况下,应保持足部的卫生,鞋
子、袜子要勤洗勤换。
(二)护士的表情
表情:是指在神经系统的控制下,面部肌肉进行的动作、变化,以及面部在外观上所呈现出的某种特定的形态。它是人的心理状态的外在表现。
在人们所接受的来自他人的信息中,只有45%来自有声的语言,55%以上来自无声的语言,而后者又有70%以上来自于表情。
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