电销成功心态幻灯片.pptx

电销成功心态
一、创造正向循环1/2——相信的力量
1、庆祝哪怕是一点点的小成绩——不吝惜自我激励
2、心情愉快信心十足士气高昂业绩优异
事业成功心情愉快——每天进步一点点直到成功;
3、糟透了?太棒了!——时常感恩,创造好的口头禅。
简单相信马上做
放开心胸打电话
一、创造正向循环1/2——你可以试试看
1、下班前将桌面收拾整齐,清理周遭环境,好好洗把脸,借助这些动作请坐一天的不快与不顺;
2、找个俏皮的小玩偶放在桌面,打电话前先看看他,提醒自己要开心;
3、为自己每天设计一个开心开始(如丰盛的早餐)与开心结束(如登记好当天的意向客户);
4、当你心情烦躁的时候,立刻拿出纸笔,写下令你烦躁的原因,包括你的不满和愤怒,然后将这张纸包裹好,重重的扔到垃圾篓中,将纸中的一切抛在脑后。
Yes,you can!
抗拒
不认同
中立
认同
最嫩最少最甘甜,这样客户最少见。
要与不要一线间,个人表现是关键。
此类客户比较难,也最培养成就感。
这种客户最烦人,不必伤心又费神。
二、电销的竹笋理论1/2
二、电销的竹笋理论2/2
竹笋最好吃的当时是最细小的尖端,但是因为它最细小,被包在最里面,所以如果要享用它,就必须去掉包在外面的笋皮。假如我们想获得更多“认同”的客户,就要像去掉笋皮一样,愿意面对更多的拒绝。
JUST DO IT
四、修炼你的情绪管理商数
1、电销的特色跟价值就在于“大量接触”,电销人员每天要忍受大量的拒绝,把他当做是一种修炼,多多修炼,一旦成功,面对拒绝能够泰然处之,那么电销就成为可以轻松赚大钱的事业;
2、电销除了赚钱,也能让自己变得伶牙俐齿。因为每天跟很多人推销东西,可以提高自己的敏锐度与反应力,想不伶牙俐齿都难;
3、试着把每个接触的准客户都当做在阅读一则故事,因为每一通电话的那端都有一个心情。我们可以用心阅读,也应该尝试体会,尤其是拒绝,每一个拒绝背后都代表了不同客户的人生故事或心情写照。
五、像TOP SALES一样思考1/2
1、销售技巧就像衣柜里面的衣服,我们要随时因应季节、天气的实时变化而选择适当的服装,同样的在行销中也应该备妥各种销售招数,并且常常更新如此在面临不同类型的客户或异议时也才能运用不同的行销技巧来应对;
2、经验丰富的TOP SALES凡是都做最坏的打算,多准备几招备用,客户没下单前都当客户是不买,然后继续出招,直到客户购买。
六、像TOP SALES一样工作1/2
1、睡眠充足,睡得好精神才能好,心情也才会好,语气才会热情、开朗、进而感染客户,带动客户的情绪,客户才会有正面回应;
2、经常修改话术,这样不但可以挑战思维,还可以保持工作的热忱、训练自己在电话中的反应;
3、电话永远是一通接着一通的打,每次开场永远是“笑容可掬”从来不会因上一通的挫败影响下一通的情绪;
4、把电销当做是自己开门做生意,做生意讲究开张大吉,开张最好是在早上。
六、像TOP SALES一样工作2/2
1、站着讲电话,提升自信;
2、闭上眼睛,想象客户与你面对面,让讲话更真实;
3、加入肢体语言,把感情放进去,让客户感受到你的真心实意
但你情绪低落时: