物业管理投标书范本.doc

第一章前言
第一节概述
我公司通过现场勘察,在充分理解“*****项目”规划设计理念的基础上,结合我公司18年来管理别墅、高层、智能化小区、办公楼、商场、科研楼等实际物业管理成熟经验,以及在物业管理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践,我公司成立了“*****项目”物业管理项目投标小组,编制本标书。
如果我公司能在“*****项目”物业管理招标中胜出,我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定,对“*****项目”实施专业化、规范化的物业管理,为管理中心( )营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境,实现广大管理中心对“*****项目”期许的物业管理效果。
释义
在本标书中,以下名词释义为:
管理中心:是指房屋的所有权人
:泛指本物业的承租人和其他实际使用物业的人
我公司:是指
建设单位:是指***管理中心
本物业:是指“*****项目”小区
编制依据
国家及省市有关“物业管理”政策法规;
建设部颁布的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》;
《云南省物业管理规定》;
“*****项目”前期物业管理招标书。
第二章投标函

投标函
致:***管理中心
贵公司“*****项目”前期物业管理招标书,我公司已详细阅读,根据招标书内容和要求及“*****项目”物业类型及实际情况,编制成《*****项目物业管理投标书》,现作如下承诺:
我公司同意按***管理中心的要求和方式进行投标。
如果我公司中标,同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组成部分,与贵公司签订前期物业服务合同,并遵循执行。
我公司承诺按照招标人要求在年月日前,组织专业人员进入现场配合开发商交房。


二OO六年二月十日
第三章企业综合介绍
公司架构
副总经理
企业发展部
工程技术部
清洁绿化部
人力资源部
总经理办公室
副总经理
计划财务部
安全管理部
总经理

杭州项目
深圳项目
上海项目
昆明项目
北京项目

运作特点
我公司自88年从事物业管理以来,不断摸索、大胆创新,总结出一套满足物业管理行业特点并适合企业自身发展的运作模式,主要有以下几个特点:
一、员工持股、全员参与
物业管理是劳动密集型行业,为充分调动员工的积极性、发挥员工的主人翁作用,我公司于1999年改制,员工持股占60%。员工是企业的主人,企业的发展关系每个人的利益。我公司股权特点,有利于各项制度执行力度和服务理念的贯彻。因为员工股东们明确,只有管理中心满意、公司的良性发展,才有个人稳定的收益。
二、以人为本、利益共享
企业的生存与发展,必须坚持以人为本,促进员工的价值观与企业的价值观统一。体现和发展人的有益作用是我公司企业管理的重要内容。
公司内部建立利益共享平台,让全体员工共同分享企业发展成就,包括报酬、福利、分配机制、晋升机制、员工考核机制、员工培训机制等,让员工通过个人的努力,从企业发展中明确个人发展机会和发展空间,满足员工成就感需求,让员工分享到在一个规范企业就业的荣誉和安全。
三、将培训和学习贯穿于企业发展之中
社会在快速发展,物业管理的法制环境不断完善,管理中心对物业管理的专业化要求越来越高,企业员工综合素质紧扣时代脉搏是企业发展的动力源泉。公司针对员工所在岗位,制订年度外派培训、内部培训计划。公司还按计划组织了以管理处为单位的各种兴趣班,正确引导和丰富了安管队员等基层员工的业余生活,为基层员工再就业以及晋升打基础。
四、完善制度、规范运作
我公司在严格实施ISO9001:2000 标准基础上要求做到:
作业标准化人才专业化
流程表格化团队人性化
管理数据化行动军事化
服务多元化形象社会化
五、培养专业管理队伍、严格控制管理成本
我公司从事物业管理18年来,先后培养了大批机电、土建、物业管理、园林绿化和行政管理人才,由于公司管理体制上的优势,管理层处于比较稳定的发展状态,专业人才队伍不断扩大,目前公司已有中高级职称专业人员近70人。有了成熟的专业人才队伍,使管理过程中的管理成本得到有效控制。
第四章管理文案及内容
物业管理整体设想及策划
一、高标准、高水平的管理措施
市场定位:本物业环境优雅,管理中心以事业成功者为主,具备优质物业管理服务的高档居住区基础。
管理模式:以人为服务之本,不断完善管理制度,实践中开拓创新,以抓物业管理为基础、促进精神文明建设。
形象定位:安全、舒适、文明、环保、便利。
安全:
通过完善、严密、高效、人防、技防并举的安全防范管理体系,充分保障各管理中心安居乐业。
舒适:
按照服务规范标准,以优质的服务为管理中心营造温馨的生活环境。
文明:
开展形式多样、丰富多彩的