酒店总经理办公室管理制度.doc

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心浪微博:朴恩俊丶熊猫
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酒店总经理办公室管理制度
一、酒店例会会议制度
为了进一步加强酒店内部管理,有效解决部门之间存在的实际问题,经研究,特制定以下例会制度:
1、定于每日上午9:00各部门经理带着需解决的问题,准时参加会议,无故不得请假。
2、定于每月一次由总经理、总经理助理、销售经理、销售部总监、财务部经理准时参加会议。汇报、分析本月的销售情况以及下月的工作计划与步骤。具体时间、地点另行通知。
3、定于每月一次由总经理、总经理助理、各经理、督查人员准时参加会议,汇报、分析本月制度落实情况以及各区域存在的问题,提出整改措施,进一步完善落实,扎扎实实抓好管理上的薄弱环节。具体时间另行通知。
希望各部门安排好工作时间,准时参加会议,无故不得缺席。
二、酒店档案管理条例
1、为加强酒店档案管理和收集、整理工作,有效地保护和利用档案,特制定本条例。
2、总经理办公室主管酒店档案工作,对酒店档案实行统筹管理,组织协调,统一调度,监督指导,并对档案工作人员进行培训。
3、酒店档案指过去和现在各部室及个人从事酒店公务活动直接形成的对酒店有保存价值的各种文字、图象、声像等不同形式的历史记录。
4、酒店各部室和全体员工均有保存档案的义务。各部室须指定人员保管本部室的档案,档案工作人员应当忠于职守,遵守纪律,具备专业知识。
5、各部室应按照酒店文书档案管辖和保管期限表中的有关规定,收集、整理、保管归属本部门管理的档案,并向有管辖权的部室转交有关资料。各部室有关组织和个人因工作需要须查阅各类档案时,需经有关部门经理批准,各部门应提供方便并按规定办理借用查阅手续。
6、任何个人都不将属于酒店所有的档案据为己有或者拒绝归档,对下列行为之一的,根据情节轻重,将给予必要的处罚、处分,并根据档案的价值和数量,责令赔偿损失。
(1)损毁、丢失或者擅自销毁部室保存的档案;
(2)将公务活动中形成的应当归档的文件、资料据为己有,拒绝向组织和档案工作人员转交;
(3)擅自提供、抄录、公布属于酒店档案以及应当保密的档案;
(4)涂改、伪造档案;
(5)玩忽职守,造成档案损失。
7、在档案的收集、整理、保护和提供利用等方面成绩显著的单位或个人,由酒店总经理办公室给予奖励。
附:酒店文书立卷归档的几点说明:
A、会议。酒店各部门召开的专业会、研讨会单独卷归档,内容包括会议筹备、地间、地点、会议文件资料、参加人员、领导人讲话、简报、总结等。
B、各部门的专题报告,集体和个人的调查资料亦须归档。
C、各种基建施工图纸在工程结束后应专门立卷归档。
D、以酒店名义的发文包括与有关部门的联合发文,由主办部门或会签部门归档。
E、上级单位、各地方旅游部门发给酒店的文件,由相关的业务部门归档,综合性的总结计划,由总经理室归档。
F、关于原稿,如有几个修改稿,以领导最后审批签字稿归档。
G、重要的照片和底版、录音带、题字、题词等,亦应立卷归档。
H、立卷归档的资料每卷不超过150页,超过者可另立卷。
三、酒店介绍信和印章管理规定
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