【精品】绩效考核手册试行版（正式）.doc

XXX公司
绩效考核手册(试行版)
人力资源部
目录
1 总则 3
绩效考核意义 3
绩效考核目的 4
绩效考核原则 4
绩效考核周期 4
考核与薪酬委员会 4
绩效考核关系表(考核人、被考核人及考核内容、权重,表2) 11
适用范围 5
2 绩效考核体系 6
绩效考核体系定义 6
绩效考核体系结构 6
绩效考核体系内容 6
业绩考核的综合介绍 6
总述 6
KPI考核
KPI考核体系构成 选择KPI的原则 7
硬指标 7
软指标
计划完成情况考核 8
总述 8
月度工作计划完成情况考核 9
季度工作计划完成情况考核 9
年度工作计划完成情况考核 9
能力、态度考核 9
总述 9
能力态度指标体系 10
能力态度考核方式 10
部门满意度考核 10
考核内容及权重分配 10
权重的确定方法: 10
2003年考核内容及权重分配 11
2003年考核内容及权重分配表(表4): 11
3 绩效考核实施 12
绩效考核培训 12
绩效考核流程 12
月度绩效考核流程 12
季度绩效考核流程(适用于部门经理) 13
年度绩效考核流程 13
部门经理年度绩效考核流程 13
主管、线长(组长)年度绩效考核流程 14
其他员工年度绩效考核流程 14
4 绩效考核结果运用 15
绩效考核结果 15
员工月度绩效考核结果 15
部门经理季度绩效考核结果 15
部门经理年度绩效考核结果 15
员工年度绩效考核结果 15
岗位工资及岗位调整 16
员工晋升 16
工作调动 16
辞退 16
员工培训 16
其它影响 16
对员工资格职务的影响 16
对内部职称评聘的影响 17
5 绩效考核制度修订 18
绩效考核修订内容 18
绩效考核修订程序 18
6 绩效考核申诉 19
申诉条件 19
申诉形式 19
申诉处理 19
7 附则 20
附表1: 绩效考核方案意见表 21
附表2:绩效考核申诉表 22
总则
绩效考核意义
绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,以进一步激发员工的积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;
绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况,通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估,充分了解公司员工的工作绩效,并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。
绩效考核目的
了解员工对组织的业绩贡献;
为员工的薪酬决策提供依据;
为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;
了解员工和部
门对培训工作的需要;
为人力资源部规划提供基础信息。
绩效考核原则
公开的原则:考核过程公开化、制度化;
客观性原则:用事实标准说话,切忌带入个人主观因素或武断猜想;
反馈的原则:在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,同时听取被考核人对考核结果的意见,对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正;
时限性原则:绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况,不溯及本考核期之前的行为,不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。
绩效考核周期
公司绩效考核包括月度绩效考核、季度绩效考核和年度绩效考核;
月度考核主管和线长一年进行十二次,部门经理一年进行八次;季度考核部门经理一年进行四次;年度考核全员一年进行一次,
月度考核时间为下月实际工作日的第1至5个工作日;一季度考核时间为4月1—10日,第二季度为7月1
—10日,第三季度为10月8—17日,第四季度为次年1月6—16日;年度考核考核时间是次年1月6日—1月30日。
考核与薪酬委员会
考核与薪酬委员会职能
组织、实施、监督年度绩效考核工作;
委员会成员负责按时完成成员之间和对直接下属的绩效考核,指导并监督本部门绩效考核工作的开展;
负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾,从而使绩效考核制度最终简明有效并易于操作,最终提高员工工作业绩;
负责处理绩效考