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最新五联店长PPT_PPT课件店长的管理
内容摘要:
店长岗位职责:将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
店长的职责
岗位职责:
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,保持员工工作的高效率;
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、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
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主要工作
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、毛利计划,并指导落实;
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,努力提高销售、服务业绩;
“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
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,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
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,处理异常情况。
辅助工作
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货品管理
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。
(2)据公司要求,正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。
(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。
(4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。
(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开店、关店所有工作程序。
(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐的正常运作。
(5)确保店内外装修,货架完好无缺。
(6)监管一切店内装修,维修事项。
(7)负责店内货品,财物安全及防火工作。
(8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(10) 带动全体员工,有效提升销售业绩。
(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
(12) 主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
(14)负责货品的准确入帐。
店长绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对店铺所有的财产有保护的义务。
5、严格执行公司各项制度。
6、帐目清楚、帐物相符。
7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。