奥美为伊利做的宣传策划案.ppt

市场营销学教程
第二版
崔编著
经济管理出版社
图书在版编目数据
市场营销学教程崔编著—版—北京经济
管理出版社

Ⅰ市Ⅱ崔Ⅲ市场营销学—教程
Ⅳ

出版发行经济管理出版社
北京市海淀区北蜂窝号中雅大厦层
邮编
印刷北京奥隆印刷厂经销新华书店
责任编辑卢小生
技术编辑蒋方
责任校对郭红生
× 印张千字
年月第版年月第次印刷
印数—册定价元
书号·
· 版权所有翻印必究·
凡购本社图书如有印装错误由本社读者服务部
负责调换。联系地址北京阜外月坛北小街号
电话邮编
目录
第一章市场营销管理绪论
第一节市场营销
第二节市场营销管理
第三节市场营销观念
案例美国化工建筑公司的经营观念
案例麦当劳公司的经营观念
练习题
第二章市场分析
第一节市场营销环境分析
第二节顾客购买行为分析
第三节市场调查与市场预测分析
案例凯迪拉克轿车市场分析
练习题
第三章市场分类
第一节消费品市场的营销特点与分析方法
第二节工业品市场的营销特点与分析方法
第三节服务市场营销的特点及管理方法
第四节市场细分化
第五节目标市场策略
案例中国数码相机市场
练习题
第四章营销业务过程与程序
第一节营销过程中的采购环节
第二节营销过程中的商品运输
第三节商品储存管理
第四节商品销售管理
案例美国便利店的物流配送
市场营销学教程
练习题
第五章网络营销与营销信息系统
第一节网络营销
第二节市场营销信息系统
案例公司的网络营销
练习题
第六章产品管理与决策
第一节产品的概念
第二节品牌商标策划
第三节产品寿命周期
第四节新产品开发
案例海尔冰箱
案例中国第一汽车集团公司
案例“乡巴佬”商标驳回复审终局决定书
案例小霸王电子工业有限公司
案例劳力士和人头马
案例美国澳尔费林环球股份有限公司
练习题
第七章促销与促销组合
第一节促销概述
第二节广告促销
第三节公共关系促销
第四节营业推广促销
第五节促销组合研究
案例巧借西双版纳泼水节推广果汁产品
练习题
第八章人员推销管理
第一节人员推销概述
第二节寻找推销对象
第三节接近推销对象
目录
第四节推销劝说与推销洽谈
第五节推销成交技巧
案例美国公司的人员推销管理
练习题
第九章市场营销渠道
第一节市场营销渠道的基本模式
第二节中间商
第三节营销渠道系统的管理
第四节市场营销渠道管理与节约商品流通时间
案例公司的营销渠道管理
练习题
第十章价格管理与定价策略
第一节市场商品价格的形成
第二节影响商品定价的基本因素
第三节工商企业基本定价法
第四节企业定价策略
第五节市场营销过程中的讨价与还价技巧
案例日本城市燃气定价案例
练习题
第十一章市场营销管理中的计划、组织与控制
第一节市场营销计划
第二节市场营销组织
第三节市场营销控制
案例汤姆森公司的假日旅游项目
练习题
第十二章营销职业与营销道德
第一节营销职业
第二节营销道德
案例克罗格公司对营销道德的理解
练习题
序言
市场营销学是一门年轻的科学同时又是一门研究工商管理活动的重要
学科。它立足于市场研究市场营销活动中的规律性研究对市场营销活动
的管理以及市场营销的方法同时还对消费者的需求进行研究。它是发展社
会主义市场经济所需要深入研究的一门重要学科。
市场营销学是一门理论性与实践性均较强的学科学科的理论性主要体
现在其系统性、逻辑性等方面营销学应该努力揭示市场营销过程中的经济
规律并运用一定的定量分析手段以使其更加系统更具有对营销实践的
指导意义同时也使该学科更加严谨完善。学科的实践性主要体现在营销活
动有着丰富的内涵有着较强的操作技巧。市场营销研究应能满足营销实践
的需要使学科更具可操作性。
在《市场营销学教程》编写过程中我努力借鉴新的研究成果沿着学
科发展方向力图走在营销学科发展的前沿。同时注重在传统的营销学定性
研究基础之上引入一些初步的定量研究方法并结合运用图表式说明的方
法在书中使用了一些图形与公式并援引了一些营销实战案例。目的是使
这本教材理论紧密结合实际以便使全书更加严谨更便于学员理解更具
系统性和可操作性。
《市场营销学教程》是在参考了许多营销专家的研究成果基础之上而完成
的在编写过程中参考的专著以及公开发表的文章均在书中以及每章的主
要参考资料中予以标出但由于时间仓促可能有些仍未