管理学原理与方法 周三多 第三版.pdf

第一章管理与管理学
第一节人类的管理活动
一、人类活动的特点——目的性、依存性、知识性
二、管理的必要性(2013 年名词解释“管理”)
,资源短缺将是一种长期的经济现象。
,科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。
。
,需要靠全体成员长期的共同努力。
三、管理的定义
管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过
程。
。
。
。
。
第二节管理的职能与性质
一、管理的职能——决策、组织、领导、控制、创新
二、管理的自然属性
,人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。
。
。
。
三、管理的社会属性
管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。
,一批受过良好职业训练的经济阶层出现
,部分职工持有企业的股票,使拥有企业所有权的人数增加
。
。
第三节管理者的角色与技能
一、管理者的角色
亨利·明茨伯格——人际角色、信息角色、决策角色
人际角色:代表人、领导者、组织联络者
信息角色:监督者、传播者、发言人
决策角色:企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者
二、管理者的技能——技术技能、人际技能、概念技能
三、21 世纪管理者面临的挑战——信息网络化、经济全球化、知识资源化、管理人文化
第四节管理学的对象与方法
一、管理学的研究对象
二、管理学的研究方法——归纳法、试验法、演绎法
归纳法是通过对客观存在的一系列典型事物进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关
系、典型规律入手,进而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。
1
第二章管理思想的发展
第一节中国传统管理思想
一、中国传统管理思想形成的社会文化背景
二、中国传统管理思想要点
中国传统的管理思想,分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。
顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治
第二节西方传统管理思想
一、西方早期管理思想的产生
:劳动是国民财富的源泉,各国人民每年消费的一切生活日用必需品的源泉是本国人
民每年的劳动。分析增进“劳动生产力”的因素时,特别强调了分工的作用。
:“边际熟练”原则,对技艺水平、劳动强度定出界限,作为报酬的依据
——人事管理的创始人:在工厂生产中重视人的因素
二、科学管理理论的产生与发展

观点:
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
制度:
对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效。
在工资制度上实行差别计件制。
对工人进行科学的选择、培训和提高。
制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广。
使管理和劳动分离,把管理工作成为计划职能,工人的劳动成为执行职能。
——甘特图、“计件奖励工资制”
——进行“动作研究”而著称
——创造了第一条流水生产线
产品系列化、零件规格化、工厂专业化、机器及工具专用化、作业专门化
三、泰罗制的评价
,将科学引进了管理领域,并且创立
了一套具体的科学管理方法。
,使生产效率提高二三倍,推动了生产的发
展,适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。
,企业中开始有一些人专门从事管理工作。
,只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动,在体
力和技能上承受最大限度的压榨。(主要解决工人的操作问题,管理范围较小、内容窄)
四、法约尔的组织管理理论
要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营六大职能:
技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能
计划、组织、指挥、协调、控制
十四条