护理质控工作总结范文.docx

护理质控工作总结范文
坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的要求为目标。以下是小编整理的护理质控工作总结范文。更多工作总结请登陆大学生工作总结范文网(工作总结hushi/)
在院领导和科室主任的支持下,在各科室互相配合支持下,使我顺利完成本年度的护理任务,现将总结如下:
一、为病人护理提供优质护理服务
坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念9。其次,以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人琵的痛苦,使病人感到亲切、檗自然,加强与病人的沟通,柙通俗易懂地解释疾病的发生脍、发展,详细介绍各种检查娌的目的,医嘱用药的注意事眭项,仔细观察病情变化,配憩合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,即计使评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧飒张焦虑情绪,使病人产生一豫种安全感、满意感。只要坚垒持以病人为中心,以病人的有满意为核心,以病人的需要谈为目标,提供优质的个性服拘务,以患者满意是医院工作踯的核心,病人满意度的提高朐,实质上病人与医院的诚信瀚关系,只要病人满意才能使
品病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全
1、加著强制度与职责教育
重申各职级护理人员职责,明确岗位己责任制和护理工作制度,各涟位护士尽其职责,杜绝了病殉人自换吊瓶,自拔针的不良萱现象等。
2、加强学习安蛉全管理
组织科室姐妹们进行法律意识教育,提高她们汽的抗风险意识及能力,同时兕指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师,培养她们的沟通技恋巧、临床操作技能等。
3腑、完善护理风险预案
平时ゆ工作中注意培养护士的应急握能力;完善护理紧急风险预栈案,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,以提高护士对突发事件的