硕士论文-一汽大众物流外包的研究.pdf

对外经济贸易大学
硕士学位论文
一汽-大众物流外包的研究
姓名:曾翠珍
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:杨宝峰
20070401
摘要本文对一汽一大众的物流外包做了一次深入、详细的研究。物流外包是中国大型汽车制造企业目前物流发展的趋势,一汽一大众是大型汽车制造企业的代表,所以通过本文的研究,可以间接把握中国大型汽车制造企业的物流外包现状、特点,了解这些企业选择物流外包后获得的好处以及存在哪些不足。物流外包给一汽一大众带来的直接效果是:物流成本的降低,从而企业成本降低,企业竞争力增强。但也因为物流外包而有着自营物流所没有的潜在风险,即关系风险,一汽一大众如果通过加强服务监控、关系管理等手段,将既可以获得物流外包的好处,又可以一定程度上规避关系风险。本着该目的,本文主要以物流、物流外包、委托代理理论和博弈论等多学科理论为基础,通过搜集第二手资料和电话访问两种方法,详细分析了一汽一大众目前的物流外包现状、特点,并简析了物流外包给一汽~大众带来的好处以及一汽一大众现行物流外包中的不足,文章最后针对一汽一大众物流外包中物流控制系统不够完善、有效激励与约束不够、因物流外包而间接导致客户满意度降低的三大不足,提出一汽一大众可以加强对物流外包后的服务监控、关系管理以及与客户的互动沟通的三大手段及改进建议,以此弥补一汽一大众物流外包中不足,来保障物流外包的有效实行。物流外包一汽一大众物流物流管理关键词:
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近年来,一汽一大众汽车有限公司虺莆R黄淮笾,和其他的汽车企业一样面临着两大压力:一方面原材料涨价,产品生产成本上升;另一方面,近一年来全国车市南北降声一片,尤其是中低端汽车市场竞争激烈,为此一汽一大众不得不在年驴U埂巴黄卸保鄹竦髡却锏万元。在汽车利润日渐被摊薄的情形下,一汽一大众是如何做到降低生产成本,在保证质量的前提下以低价格打动消费者呢ü锪魍獍档臀锪鞒杀揪褪且黄淮笾诮档成本的一个秘密武器。物流外包和第三方物流,一直以来都以神秘的身份出现在我们的视野中,其实物流和第三方物流的实际工作仍是功能性,它并不能直接改变产品的品质,而且物流的功能也没有因为外包而改变。所以在物流开始盛行的背景下,借助逐渐完善的物流理论和不断改善的物流实践,本文开始了对一个典型老汽车企业的物流外包的研究。本文通过搜集第二手资料和电话访问的研究方法,对一汽一大众的现行的物流模式进行了详细的了解后,对一汽一大众整车物流、零部件物流和售后物流外包现状进行了研究分析,并且分析了这种物流外包模式的利弊及提出相应的改进意见。本文研究的目的在于通过对一汽车大众物流外包的现状和可改进的突破点的分析,以了解物流外包的运作原理和战略思维是怎样的,同时为汽车生产商如何在这个竞争激烈的市场中占据自己的一席之地提供一些参考。目前中国采用物流外包的汽车企业很多,也有很多学者在研究汽车物流外容创新之处在于详细地就一汽一大众这个有代表性的汽车制造企业,分析和研究它的物流外包,并通过分析得到其当今汽车行业中有代表性的物流外包模式,从而能为整个中国汽车制造行业以后再降低成本、增加效率等方面提供参考依据,也为中国的汽车企业在应对加入蟮募ち揖赫岢鲆桓鲈銮烤赫Φ陌法,同时也会第三方汽车物流企业发展的机会和风险做出相应的分析。月包,但是特地针对某个汽车企业研究物流外包的还比较少。所以本课题研究的内
,痮“,斫衋,,.⑽锪魍獍亩ㄒ搴湍诤目前无论是国际还是国内的物流专家对于企业物流的理解仍然是各有各的见解。我国耳前比较权威的定义是:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。锪髯ḿ彝踔┤衔F笠滴锪魇且云笠稻N核心的物流活动,是具体的微观物流活动的典型领域。锪髯ḿ伊踔狙衔F业物流主要是企业内部的生产经营工作和生活中发生的加工、检验、搬运、储运、包装和配送等活动。壳氨黄毡槿贤挠擅拦锪鞴芾硇嵩晁碌亩义是:“物流是以满足客户需求为目的,为提高原料,在制品,制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存的效率和效益而对其进行的计划,执行和控制的过程”。本文中所提到的“物流”主要是采用物流协会的定义。而外包,国外学者定义为:一个业务实体将原来应在企业内部完成的业务,转移到企业外部由其他业务实体完成。年国外学者司来完成。夜锪餮д哐粝蚓凇镀笠滴锪魍獍睦追治觥分刑岬剑和獍分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境迅速应变能力的一种新型管理模式。年蚆把物流外包定义为:从企业以外的物流服务提供商处购买物流服务的策略。蛘撸锪饔胪獍亩ㄒ逑嘟岷霞纯傻玫轿锪魍獍亩ㄒ澹将物流相关的业务转移到由其他业务实体完成。物流外包运用波特的价