新员工礼仪与管理制度培训
联龙博通云南团队
唐青香 **********
2011年11月
认识我们的工作
银行服务礼仪
公司管理制度
正确认识我们的工作
北京联龙博通电子商务技术有限公司,公司总部在北京,合作于建行的一家产品外包公司,我们既是服务人员,又是营销人员,时时需要调整我们的心态,不能因为自己的一点点失误影响整个建行乃至公司的形象。
职责所在:
业务引导员营销宣传员
环境清洁员服务监督员
矛盾调解员安全检查员
什么是不简单,就是能够把简单的事情千百次的做对就是不简单。
什么是不容易,就是能够把人们认为最容易的事情认真的做好就是不容易。
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上岗衣着礼仪
一、标准:整洁、大方、统一。
二、重要性:
1、对外代表建行的形象。
2、对建行代表公司的形象。
三、上岗衣着六要素:
面部: 发型化妆
着装: 制服衬衣
配件: 领带领花皮带袜子鞋子工牌饰物
个人卫生: 指甲口腔卫生体味衣领
上岗衣着礼仪:上班前工作期间下班后
款式
上岗衣着礼仪——西装
上岗衣着礼仪——领带
配件
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