业务员管理规章制度09修改.doc

苏州永和诚风机工业有限公司
销售员管理
规
章
制
度
制定日期:2011年 12月 1日实施日期:2012年01 月01 日
前言
销售是龙头,是公司生存和发展的重要而且关键的环节,为了适应公司的发展,加强销售部工作人员、销售工作及销售费用等的管理,保证和促进销售工作的发展,特定制本管理制度。
第一章销售部人员结构组成
销售主管
销售助理
销售员
第二章销售部人员岗位责任制度
:
接受公司总经理领导、参与公司管理及动作,接受公司管理层监督;
根据公司发展的大方向及市场销售策略,结合市场实际发展情况,制定公司年度销售计划,制定为完成年度销售计划的年度工作计划及市场销售策划。为完成公司年度销售计划,进行年度销售费用的预算,提交公司管理层供管理决策;
实施经公司管理层批准的年度工作计划及市场销售策划,及时向公司管理层汇报年度销售计划的完成;
进行销售部日常工作的管理;
进行销售部工作人员的招聘,制定及实施销售部年度培训计划;
控制销售费用的开支;
参于并协助销售人员大宗客户的跟进;
督促并协助销售货款的回收,保证公司的运转及发展的计划;
协调销售部销售工作与技术、生产、品质、采购等部门的工作;
协助总经理制定或修改销售部长期或阶段性管理制度;
进行销售部团队的建设,创建一支英勇善战、能攻能守、忠诚敬业的销售团队。
:
汇总销售人员工作日报表、周报表、月报表;
汇总每周销售报表、货款回收报表;
汇总每月销售报表、货款回收报表、欠款报表、应收款报表;
汇总每笔订单销售费用(货款全部回收后)、销售部每月销售费用。
汇总年销售报表、货款回收报表、欠款报表、应收款报表;
汇总每个销售人员年销售费用,销售部年销售费用;
分产品、分区域、分销售人员进行年度销售报表的汇总及分析;
协助销售主管接待来方客户;
销售主管不在公司时,负责业务电话的处理;
负责销售部文件的复印、发送及会议召开集和会议纪要整理;
协助销售主管日常工作的开展;
严守销售信息、客户和秘密、制上销售人员打控任何及此方面秘密的行为。
:
接受公司培训、了解、熟悉公司产品及业务知识,不断提高专业技术水平和业务技能、培养团队协作精神;
了解市场发展动态,了解同行业公司产品技术、价格及经营发展状况;
全方位投入市场工作。广泛联系客户,了解客户的需求,捕捉有需求的“准客户”信息;
建立客户档案、掌握客户需求进程,制度“促成”策略,促成签单;
勤奋工作、努力开拓进取,积极完成公司分配的销售指标;
积极跟进订单,掌握产品制造交货、安装、调试、验收情况,及时收回货款;
周期性拜访(或电话联系)用户,了解产品使用情况,搞好售后服务工作,力争与用户建立长期、稳定、友好的合作关系;
捕捉市场看好产品新需求,为公司新产品开发提供市场上的、技术上的信息;
填写日报表、周报表、月报表,进行工作总结,积极参加销售工作会议;
遵守公司规章制度。
销售部人员管理制度
:
1. 销售部人员聘用条件
:
大专以上文化程度,机械及相关专业毕业;
有三年以上市场工作经验,有较强的分析判断能力,组织协调能力,市场开拓与业务管理能力;
年龄25岁以上,30岁以下。
b. 销售助理聘用条件:
高中(中专)以上文化程度,市场营销及其相关专业毕业,女性;
有较强的文字、数字处理能力,电脑操作熟练;
工作细致入微,敬业精神强;
有一定的表达能力,交际能力,接受能力强;
五官端正、有气质,年龄25岁以下。
c. 销售员聘用条件:
高中(中专)以上文化程度,有机械方面知识;
有相关行业一年以上市场工作经验,勤奋好学,接受能力强;
有较强的敬业精神,吃苦耐劳精神,遇挫折不灰心的坚不拔的精神;
有较强的表达能力,交际能力;
年龄35岁以下。
2. 销售部人员招聘途径:
人才市场;
大专院校;
自荐、朋友介绍;
在报纸、人才网等媒体上发布招聘信息。
:
人事部筛选符合聘用条件的人员档案资料,或初步面试筛选;
通知符合条件的人员到公司笔试;
通知笔试合格者到公司由销售主管经总经理面试方可;
面试合格者由人事部通知其来公司办理试用手续,择日上班。
4. 销售人员试用规定;
试用分两阶段。第一阶段一个月:主要由销售主管观察受聘者工作是否勤快、踏实、适不适应做业务。第二阶段二个月:主要由总经理考核其发展潜力、工作绩效;
如有发展潜力,但三个月又未出单者,将视具体情况延长1-2个月试用期,但延长的试用期取消生活补贴;
试用期后由销售主管出具体试用情况