如何成功实施六西格玛[精].ppt

把理念变成现实的策略与步骤
如何成功实施 6 SIGMA
天马行空官方博客:http://t./tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632
内容目录
6 SIGMA简介
6 SIGMA对企业的价值
成功案例
6 SIGMA的含义
方法论概要
建立6SIGMA企业的要素
毕博实施6 SIGMA的方法简介
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© 2004 BearingPoint, Inc.
什么是六西格玛?
对企业及组织内部运营和支持性流程进行业绩改进的方法
通过系统规划的项目实施, 用一系列方法进行流程的业绩改进
已有流程的改进– DMAIC 方法
新产品/流程/服务等的设计– DFSS 方法
与LEAN(精益)运营结合的方法进行综合改进
对企业及组织进行转型或变革的系统方法
由最高管理层亲自发动的,整体的企业文化变革活动
在战略贯彻层面-系统地把公司或组织的战略目标分解为具体的行动计划(改进或设计)
通过设立绩效管理制度及人事政策, 使所有的运营管理和改进活动统一到6 SIGMA 的框架下
通过系统的变革管理活动确保实施的成功.
最终实现企业文化的渐进/突破式转变(客户中心, 流程导向, 价值驱动, 持续改进,系统数据化决策等)
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6 SIGMA对企业的多重价值
人才培养
通过由组织内部业务骨干力量领导的流程改进或设计项目, 系统地学习了改进流程的科学方法, 软技能也明显提高–管理层的人才储备
财务收益
每个改进或设计项目都能在较短时间(4-6月或者6-18月)带来明显的财务收益, 累计效益巨大
流程绩效的改进与获得
每个改进或设计项目可对相关流程绩效水平实现突破性提高或实现从无到有的转变
战略目标贯彻实施能力的系统化提升
用流程管理,价值流分析, BSC等寻找对组织最有价值的改进区域及改进项目, 使战略目标的实现能力得到系统提升
管理能力的提高
对流程管理, BSC等方法或简化版本的掌握, 各级管理人员有系统的方法指导如何区分轻重缓急, 短期与长期利益的平衡, 综合改善等
业绩管理目标设定与业绩改善能力的平衡, 形成完整的环路
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6 SIGMA对企业的多重价值(续)
价值观的提升(企业文化)
管理团队和业务骨干团队通过改进或设计项目的实践活动, 使实现客户要求及运营业绩目标改善的能力和流程得以建立
由管理层参与的流程管理, BSC等战略目标分解活动与流程将变成企业做事的标准方法
不断通过项目实践DMAIC和DFSS方法, 使全体员工和管理层的客户意识, 流程意识, 数据化决策意识, 持续进行系统改进意识变成企业文化的整体组成部分
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6管理法永远地改变了通用电器公司。所有人(从6管理法的热心者到工程师、审计员、科学家,甚至到把公司领向新环境地高层领导)都是6管理法-公司现在的运作方法的忠实信徒。
-杰克•韦尔奇
6成功案例-通用电器
由 6 SIGMA获得的年度净收益
1996
1997
1998
年度净收益
资料来源: 1998 及 1999 GE 年度报告
$-30M
$400M
$750M
1999
$


0
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在开始实施6管理法后2-3年内……
“它不仅仅是一些数字,它是我们采用各种可能的手段,锐意创新,追求完美品质的决心的宣言。……它改变了我们的思考和交流方式。过去我们从不讨论业务流程和顾客,现在,这些已经成为我们每天谈话内容的一部分。”
公司市价增长27%
生产力提高6%
毛利率创纪录地达到了13%
一年中节约成本6亿美元
产品从设计到认证的时间从42个月减少到33个月
联合信号公司的6管理法领导方式使其成为世界上最好的多样化经营的公司(《福布斯》),同时也是最受人尊敬的全球性工程器材之一(《财富》)。
6成功案例-联合电信
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在开始实施6精益运营的1年内……
6 SIGMA精益运营项目的实施成为公司实现运营目标的首要手段。
6 SIGMA精益运营成为公司实现全球最具竞争力钢铁企业战略的支撑性战略。
预计实现年度效益四亿元人民币。
建立了人才成长的平台和舞台。
“在学习黑带课程以前, 我的世界是黑白的。现在, 展现在我眼前的世界是彩色的!”
--宝钢股份一名黑带学员
6成功案例-上海宝钢股份