礼品店门户网站—客户信息系统.docx

本科毕业论文(设计)
题目礼品店门户网站—客户信息系统
学院计算机与信息科学学院软件学院
专业 xx计算机科学与技术(师范)xx
年级 xXX X X x2011级X XXXxx
学号 X x
姓名 xXX X XX XXx
指导教师 xXXXX XXXXx
成绩 xXXX XXXx
2015年 4 月 15 日
目录
摘要 1
Abstract 1
第 1 章导论 1
文献综述 1
1
Web在线客户信息系统 2
研究背景 2
论文研究内容和意义 3
论文研究内容 3
论文研究意义 3
论文组织结构 4
第 2 章正文 5
相关应用技术 5
数据库技术 5
网站B/S开发模式 6
C # 8
AJAX的使用 10
系统需求分析 12
需求概述 12
数据流图 13
数据库设计 19
概要说明 19
概念设计 20
数据库表设计 23
数据表逻辑关系 26
系统设计 26
系统总体结构 26
系统功能模块设计 28
系统体系结构(三层构架) 36
开发环境、开发工具及平台 37
系统详细设计和实现 37
用户界面层的设计 37
业务逻辑层的设计 38
数据访问层的设计 39
系统测试与规范 43
系统测试 43
代码分离与规范分层 43
第 3 章结论 44
总结 44
参考文献 46
致谢 46
礼品店门户网站—客户信息系统
樊朝波
西南大学计算机与信息科学学院软件学院,重庆
摘要:本课题设计是商业礼品店门户网站—客户信息系统模块部分。在深入理解礼品店有关客户信息、客户关系及服务的管理需求的基础上从客户信息系统的客户关系、基本资料、客户订单记录、客户对产品评价与客户建议等方面开展课题研究设计。以计算机技术、数据库技术为手段,即时交互的礼品店门户Web网站的客户信息管理系统。
关键词:Web CIS;客户信息;.NET;数据库
Gift shop portal - Customer Information System
FAN Chaobo
School puter And Information Science, Southwest University, Chongqing ,China
Abstract: This paper aims at designing the customer information system for mercial gift shop. plete the whole design, customers' relations, basic information, order records, comments and advices will be involved, which is also based on prehension of customers' information, relations, and management requirements of services of the gift shop's customer information system. With the methods puter and database technology, a customer information system based on a .NET instant interactive gift shop website will be developed.
Key words: Web CIS; Customer Information; .NET; Database
导论
文献综述

当今社会信息化,物流服务业发展迅速,众多企业正从实体门户到虚拟网站的过渡与转换,网站门户正越来越为企业所重视。目前,多数网站只有一些最基本的产品发布功能,缺少对客户信息、客户关系及服务的有效、细致的管理平台。而“以人为本”的思想、“顾客至上”的商业原则,往往只是在实体的商业领域才尤为突出,在电子商业的网上销售这一门面上并未淋漓的体现。不仅如此,客户信息系统(Customer Information System CIS)是客户资源管理系统中重要的组成部分