物业管理投标书.doc

驻大场体育中心项目
日常清洁、保安服务投标书
物业管理有限公司
制作人:
2010年12月15日
前言
一、优势分析
(一)精心设计管理方案
,我们组织公司具有丰富物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员,精心策划管理方案,并制定了一整套切实可行的物业管理方案。我们的总体指导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术,在大场镇体育中心中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活、休闲、工作空间,并赋予其特有的人文景观。
,我们对大场镇体育中心物业管理的各种常规性公共服务进行认真策划和设计,此外,还根据香港业主的居住需求和小型商务办公的需求,制定了一系列特色服务内容。让业主满意,将是我们孜孜追求的目标。
(二)科学规范的物业管理体制运作体系
我公司已于08年9月通过ISO9002质量认证;科学、严谨、规范、缜密
的质量管理体系是我公司确保大场镇体育中心管理质量的有力保证。
在ISO9002质量体系推行中,我们特地强调“三定五按”,确保物业管理的各项工作规范、高效、有序。“三定”即“定岗、定员、定责”,“五按”即“按程序、按标准、按时间、按路线、按指令”。通过认真试行、大力推广,目前,各部门、各管理处已经做到岗位设置合理、定员准确、职责分明,各种标准明确细化,流程规范清晰,各项工作在时间、地点上的分步控制合理适度。
重视人力资源的开发与管理,不断吸收优秀人才,提高人员素质, 并在
公司内部建立了一整套人才培训、学习、进修、考核制度,不断对人员素质进行优化。我公司管理技术人员85人中,现有大专以上文化程度的有66人,占78%,其中研究生4人,占5%,本科生23 人,占27 %,大专生39 人,占46 %,具有高级职称4 人,占5 %,中级职称 18 人,占21%,初级职称33 人,占39 %,保证了我公司持续稳定发展。
(三)具有丰富的管理与服务经验优势

在总结管理涉外楼盘经验的基础上,我们公司更注意学习和借鉴香港的先进物业管理经验,与国际物业管理接轨,多次派人考察由香港物业管理公司管理的物业,从各个角度进行了总结和学习。

我公司拥有各类专业管理技术人员80余名,对各类物业设备如电梯、中央
空调、供配电、消防系统、保安系统、给排水系统、智能化管理系统等都有健全完善的、成熟的管理经验,能确保各个系统都处于良好的运作状态,使大场镇体育中心的设备特别是智能化系统安全可靠地发挥作用。
(四)精明强干的领导核心,团结进取的员工队伍

企业竞争,实际上是企业经营者之间的竞争。我公司拥有一个素质高,能力强,魄力大的领导核心。
我们还有一支团结向上,拼搏进取的员工队伍。其中管理技术人员80余人,大专以上程度近70人。曾多次获得
金山工业区“青年文明号”、金山工业区三学两创“文明集体”称号。
既有强有力的领导核心,又有团结拼搏的员工队伍,我公司具备了在市场经济大潮中弄潮的实力,可以胜任任何物业管理工作,包括对大场镇体育中心的接管。

我公司安保部成立于2008年4月,是一支按公安机关统一安排自建自管的
安管队伍。现有安管员近400名。通过对安管队伍的严格管理和规范化运作,以形象佳、素质高、作风过硬、纪律严明、机智勇敢而享誉客户之中。几年来,协助公安机关打击各类违法犯罪活动,维护了管区内各办公楼、工业厂区、住宅区的正常秩序、生活环境及人民财产安全,共计捉获各类违法犯罪人员80余人,破获各类案件60余起。
(五)企业文化与品牌优势
:
企业宣传定位:谐和物业管理,真诚服务大家。
质量方针:优质、安全、高效、有序。
服务宗旨:奉献真诚服务,追求卓越管理。
经营理念:以人为本,市场为源,管理为基础,质量为生命。
企业发展目标:树立物业管理行业的优秀品牌。
企业文化是凝聚公司员工的价值观、人生观的思想指导,是加强公司凝聚
力,是员工孜孜为之奋斗的精神财富,是公司不断发展的、强大的、源源不断的、永不枯竭的推动力。
第一章保洁、保安细则
(一)清洁细则
位置
清洁项目
工作内容
清洁次数
日
周
月
季
入
口
处
1、入口地台、台阶
拖抹、推尘/清洗上蜡
经常
1
2、入口3M地垫
吸尘/清洗
2
1
大
堂
2、门玻璃及立面玻璃
玻璃水刮刮净/干布抹净
2
2、旋转门、玻璃门把手
湿、干布抹净
经常
3、大理石地面、立柱
清抹除尘
1
4天花、照明灯具、烟感器、出入风口
湿、干布抹净
1