韩国网络银行的发展经验及启示.doc

韩国网络银行的发展经验及启示






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网络银行是金融电子商务的重要内容。韩国于1999年开始发展网络银行,在不到十年的时间里,其网络银行发展迅速。在这个只有4000多万人口的国家,有多达2000多万户的网络银行用户,网络银行的普及率居世界第三(瑞典、挪威分别居第一、第二)、亚太地区第一。哪些好的做法促进了韩国网络银行的快速发展?对中国商业银行发展网络银行有何借鉴意义?
一、韩国网络银行的发展特点

韩国利用网络进行的金融服务迅猛增长,网络银行已经超过传统的柜台服务,成为了最重要的金融服务渠道。截至2004年12月,韩国20家银行的汇总统计数据显示,在柜台业务、ATM业务、电话银行业务和网络银行业务中,%,%持平(见表1)。据韩国《朝鲜日报》报道,2006年9月份,%。根据韩国央行公布的《网络银行系统服务使用现状》报告,%,首次超过银行传统的柜台业务所占比重(%)。此后,网络银行业务的比重不断攀升,而银行柜台业务的比重则持续下降。韩国中央银行的最新统计显示,2006年韩国7家全国性银行的网络银行业务快速发展,其业务处理量达到柜台业务量的近2倍。网络银行已成为银行提供金融服务的主要手段和方式。
注:八家分别为:国民、韩亚、朝兴、友利、新韩、外换、第一、农协银行
相比之下,中国的网络银行服务还处于一种从属地位,柜台业务仍然占据着银行业务中的较大比重。网络银行只是商业银行实现业务创新、提升品牌形象的方式之一。

韩国网络银行发展势头迅猛,喜欢并接受这种金融服务形式的用户不断增加。截至2004年12月,,%,,。据韩国央行分析,排除重复登录者,网络银行实际用户占韩国总人口的30%以上。
相比较而言,中国银行用户接受网络银行的服务方式相对要谨慎一些,截至2004年12月底,。另据中国金融认证中心(简称CFCA)2005年公布的一项网络银行用户行为调查报告显示,在我国经济最发达10个城市中,%使用了网络银行服务,%使用了网络银行。

韩国商业银行通过网络银行提供的服务包括缴纳各种费用(如电费、水费、煤气费、电话费、学费、保险费和其他手续费等)、各种账户的转账、偿付贷款、贷款利息支付、分期付款方式的购物自动付款等服务。除此之外,网络银行客户还可在网上预购新开发商品房。
相比较而言,