和角色认知
管理理念
一、管理理念
2
(一)对管理的认识
=
信息不对称
代理成本
监督成本
激励问题
结论:多种手段解决管理问题
1、管理就是谋取剩余 1+1>2 2、管理就是决策 目标 标准:最优?满意? 程序
3、管理就是通过别人把事情办成: 考事:工作内容
考绩:工作要求、工作标准、管理标准
潜能:还能作什么
4、是一个由计划、组织、领导、控制所组成
的过程。(职能论)
5、管理是一种文化 优良文化:对内是凝聚力, 对外是战斗力。 6、管理是一种哲学 反映做人做事的基本道理 改变观念改变心态改变行为改变绩效
(二)管理的五个难题
个人利益与组织利益
既要主动又要控制
原则性与灵活性
组织需求与个人愿望
执行规范与改变规范
(三)衡量管理标准 ——效率与效果
1、有效果 3、没效果
有效率有效率
2、有效果 4、没效果
没效率没效率
有效的管理:做好对的事。
(Do the right things. Do the things right.)
8
有效性的标准
多好快省
科学的管理=
方向正确+ 运作高效+ 心情舒畅
9
快乐管理 ——组织降低心理成本的有效原则
过程重要还是结果重要?
米卢给我们的启示
实现结果,享受过程
做自己感兴趣的事
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