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如何成为销售高手
销售的定义(买+卖)
一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的工程中得到适度的报酬。因此,如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,“销售”可以说是一种“变赢的艺术”。
成功销售人员的必胜心态
1、是以长期性的眼光看待事情。(处方一套,让顾客做选择,服务始终如一)
2、清楚唯有成为“专业”顾问才会受到客户尊重。(医生给人的信任.)
3、把焦点放在如何让客户出现更多“yes”,而不是受困与多少客户说“no”。(心情放松,,是为你好.)
4、知道热忱是具有无比感染力的,所以总是以自我的热力去影响客户。(有激情,带点煽动,心动不如行动,过了这个村就没这个店)
成功销售人员的必胜心态
5、知道“行动力”与“拜访量”是业绩放大的关键,因此总是时时刻刻激励自我不断向前。(多回访顾客,关心皮肤状况)
6、知道外在的环境不断快速的变动,不断的学习、成长与充实,以有效的提升自我能力是成功的重要关键。(提升自己的终合素质.)
7、知道“感觉”是成功销售的关键,因此,总是不断思考如何给客户最好的感觉。(顾客成了你的朋友才会信任你讲的)
8、知道只要能帮助客户得到他们所想得到的东西,就能帮助自己梦想成真。(满足顾客需求,就是自己销售成功.)
9、知道客户最关心的人就是“自己”,所以他们要知道的是我们的产品或服务对他有什么帮助,我们是不是搁置的信任的人。
10、知道销售是一种数字游戏,以明确的目标与计划引发行动力是提高业绩与收入的重要关键。(每日每月的计划.)
成功销售人员的必胜心态
成功销售的基本要件与标准
百分之百的了解我们的产品或服务。我们的产品与别人有什么不同?我们的服务有什么不同.?
当我们具备完整的产品知识,才能——表现出热忱、展现专业。让自己因充满把握而显出自信,并且感染给对方。赢得客户的信心与化解对方的种种问题。突显我们产品或服务相交与其他竞争者的优势点。
我们应当知道产品的知识包括——1、产品带给客户的利益。
2 、产品的特色,与竞争者的区别。安婕妤,安利等。3、产品的使用方法。
4、客户可能提出的问题与答案方法。话术的演练
5、生产产品公司的背景、制造过程、成份与背景。
成功销售的基本要件与标准
设定我们的销售目标拟定计划与做好检讨工作
1、设定我们的目标包括每年、每月,甚至每周的收入与业绩目标。2、根据目标订出实际的行动量:每周、每天要做多少客户,多少通电话开发客户,多少客户的售后服务与联络。3、在每天与每周结束时统计自己的业绩表现,并且检讨当周或当天有没有什么地方需要改进。
涉及“接近话术”
成功的销售来自与精心的设计与准备,而不是来自于运气◎“接近话术”的种类:1、立即给客户带来的效益 借由产品或服务位客户带来的好处、尤其是客户最为关心与最感兴趣的部分,快速“引起他继续听下去的高度兴趣”。2、问题的解决力 针对客户最困扰的问题,以提供解决方案作为继续下去的基础。
3、产品的特殊性 藉由产品或服务的特殊诉求,打破客户对现况的满意,并以好奇心,达到进入销售程序的目的。
4、特定的时机 如优惠、折扣、赠品等方式来有效的吸引客户。
5、提出一个会让对方认真思索与感兴趣的问题来达到接近的目的。
涉及“接近话术”