咸宁香泉公馆销售人员培训手册-定稿.doc

咸宁香泉公馆销售人员培训手册
(三友地产•香泉公馆项目)
渡边地产“三友地产•香泉公馆”项目团队
2011年12月31日
香泉公馆销售人员培训计划日程安排表
时间
培训内容
执行人员
备注
第一天
全天
1、公司简介及规章制度;2、发展商简介
第二天
上午
8:30—11:30
1、销售人员基本素质要求;2、礼仪
下午
2:00—5:30
1、项目市场调研的目的及要求;
第三天
全天
1、市场调研
第四天
全天
1、市场在售楼盘调研
第五天
上午
8:30—11:30
1、撰写调研报告;2、提交调研报告;
下午
2:00—5:30
1、房地产基础知识讲解;(名词解释)
第六天
上午
8:30—11:30
1、房地产基础知识讲解;(建筑知识)
下午
2:00—5:30
1、物业管理知识讲解;银行按揭知识讲解
物业公司银行
第七天
上午
8:30—11:30
1、项目周边楼盘概况;2、项目周边环境配套概况;
下午
2:00—5:30
1、项目背景、项目户型、市场定位及配套设施讲解;2、项目重要卖点讲解;
第八天
上午
8:30—11:30
1、项目户型分析
下午
2:00—5:30
1、项目价格定位及付款方式讲解
第九天
上午
8:30—11:30
1、销售操作规范化流程讲解;
下午
2:00—5:30
1、销售技巧讲解;
第十天
上午
8:30—11:30
1、房地产法律、法规;
下午
2:00—5:30
1、反馈培训未消化问题;
第十一天
全天
1、学员实战模拟练习;2、针对性技巧指导;
第十二天
全天
1、学员实战模拟练习;2、针对性技巧指导;
第十三天
上午
8:30—11:30
1、熟悉培训资料,整理培训记录
下午
2:00—5:30
1、培训内容未消化部分的再讲解;
第十四天
上午
8:30—11:30
考核(笔试)
2:00—5:30
考核(接待演练)
第十五天
上午
8:30—11:30
1、上岗准备工作安排;2、销售工作日程安排;
下午
2:00—5:30
1、销售现场各项工作安排;2、熟悉现场环境
目录
一、公司简介
二、发展商简介
三、公司规章制度(见咸宁香泉公馆案场管理手册)
四、销售人员基本素质要求
五、项目市场调研的目的及要求
六、房地产基础知识讲解
七、项目背景、户型、市场定位及配套设施讲解
八、项目重要卖点讲解
九、价格定位和付款方式讲解
十、销售操作规范流程讲解
十一、销售技巧讲解
十二、房地产相关法律法规及相关费用
公司简介(见渡边地产网站/)
发展商简介
襄阳世纪伟业房地产开发有限公司成立于2005年,注册资本1000万元,是拥有国家三级开发资质的房地产开发企业;在政府的大力扶持与企业的不断追求下,如今的世纪伟业公司已发展成为一家以房地产为主的知名公司。2010年被襄阳市房协评定为诚信房地产开发企业。
世纪伟业公司始终坚持“品质成就梦想”的愿景,以品质化的地产开发思维,在襄樊开发多处优质楼盘。受老河口市招商引资邀请,公司在老河口市先后开发了惠泽佚苑(经济适用房二期)、“汉滨新村”住宅小区、“卢营新村”住宅小区、“秋丰花园”住宅小区等四个房地产项目。作为一个对社会有担当、有责任心的优秀企业,世纪伟业公司不仅致力于为人们建造精品优质的家园,更尽心尽力地为居者营造舒适健康的居住环境,并以引领业界的品质为老河口市民献上全新的生活方式。
“世纪一品”项目作为公司在老河口开发的第五个房地产项目,项目位于城东经济开发区汉江大道与城东路交汇处,交通便捷,环境优美。项目秉着打造老河口首席科教人文社区的理念,率先在河口引入24小时热水和集中供暖,力争打造一个环境优美、配套完善、户型完美的公园式社区
公司规章制度(见咸宁香泉公馆案场管理手册)
销售人员基本素质要求
销售人员的定位与职责:
我们的履历上已经注明了我们的职业—售楼员!什么是售楼员?就是销售人员,就是负责把温馨家园推介给客户、播撒安居理念的使者。
什么是售楼?
售楼,就是销售,只不过销售是笼统的,面售楼则是具体的,它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位以及居住文化。
换名话说,售楼就是一种连接房地产开发与客户购房需求的销售活动。一方面,创造者—开发商需要将创造出的商品推介给有特定需求的客户;另一方面,需求者—客户需要将自己的特定需求反馈给能满足他们需求的开发商。
售楼员扮演的角色:
售楼只是一种活动,需要有人去实现它。这个人,就是售楼员。可见,售楼员所从事的工作,就是作为开发商与客户沟通的