绩效考核方案模板五篇.pdf

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位不同,分三类:一线员工、机关职员、管理人员,分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。(1)一线员工包括:营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;(2)一线员工半年考评一次,每年底综合考评一次。(3)考评方法有:百分考评汇总成绩,顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格(10%):百分考核记录情况考评员工遵章守纪:..星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。满意加1分,不满意减1分(注意:因调查次数多少不同,加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)②工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)③精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司,是否支持公司的各项政策方针。(关键事件加减分)员工的日常工作状态,对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。(针对典型事件加减分,或定期进行民主评议,要防止只扣分不加分,防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到)注意:品行考评分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现,只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清,不要重复奖惩。(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的'70%)①销售业绩(40%):平均销售任务完成率;换算成40分制。②工作职责履行情况(10%):有失职行为减分,按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录,每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。(要多奖励,多加分,多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率):..③临时工作任务执行情况(10%):交给员工的临时性工作任务执行效果,由任务布置人负责评定,每次大型活动或任务结束评一次,或每月部门主管评一次。(依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录)④业务技能测试(10%):部门组织的各项较重要的考试和测试成绩,换算成百分制平均分。(由部门出题、组织,人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案)篇4绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此方案。1、考核原则:、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—10号考核上一个月绩效。、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。2、考核范围:本公司所有员工。3、考核要素及责任:、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。:..、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。、员工的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。4、考核小组的责、权:、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。5、考核权限:采取由上至下的考核方式,报行政部核准。6、、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记录,力求公正有序。、行政部依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处,由各部门负责人通知送达员工本人。7、各类考核形式有::..;;;;。,在考核中宜分别选择或综合运用。8、、考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。、考核结果具有的效力:;;(住房、培训、休假)等待遇相关;;。9、附则:、考核过程中文件(审核资料、统计表)严格保密,结果只反馈到个人,不予公布。、本制度由考核小组制定,行政部负责解释。10、绩效考核小组名单:组长:万慧明组员:钟新林、何世伟、代祖兵、李崇华、王琼、邓育凤、谢有福、张幸福、卢友海、质检部成员、袁良11、绩效考核的评级、调薪、奖惩、晋升解除关系标准A、优秀级81—100分相当出色,无可挑剔B、优良级71—80分表现优秀,可塑性强C、达标级60—70分能尽职工作,效果/业绩达标D、稍差级59—40分问题较多,必须纠正调整提高E、淘汰级40分以下即将淘汰注:考核结果总评分数将四舍五入取整数。●试用期转正考核为D、E等级时,将不予以继续录用。:..●正式员工考核:连续一年内两次考核为D、E等级时,公司与其解除劳动合同关系,不予继续任用。●正式员工年度考核:年度考核为D、E等级时,将不给予享受所有奖金和福利待遇。●正式员工必须评为A级才可以进行升级,才可以晋升。11、员工绩效工资系数表注:各组上限不包含在本组中,下限包含。12、员工月度绩效工资具体按下式计算:员工月度绩效工资=综合工资×绩效工资比例×绩效工资系数员工季度绩效工资=月度绩效工资之和÷3员工年度绩效工资=季度绩效工资之和÷413、绩效工资比例:员工:综合工资的15%初级:综合工资的25%中级:综合工资的35%高级:综合工资的50%绩效考核方案篇5一、总则:为体现__超市超市一贯追求的“敬业、守信、合作和实干精神”的行为准则,激励员工积极自主独立地工作,创造__超市发展的高效率,特制定此制度。二、考核目的1、为超市薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、终止、解除、辞退等提供信息依据;:..2、提高员工队伍素质,优化人员结构,保持超市人力资源的活力和竞争力。三、考核的原则:公平、公正、结果为导向四、考核分类及适用范围:1、根据部门工作性质和任务,把考核部门分为一线部门和二线部门:一线部门:超市营运部、采购部、各门店二线部门:除营运部、采购部之外的超市各职能部门2、本绩效考核方案主要针对总部全体人员及门店主管及以上人员。五、考核周期说明:1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。2、月周期考核以销售和毛利为指标,根据所属一线和二线部门,权重比例有所不同。3、年度考核以销售、毛利、利润为指标,综合全年任务完成情况,实行年终核算,发放相应比例的考核奖金。六、考核指标权重比例:1、二线部门:发展部、信息部、财务部、行政部、人力资源部(见附表1)2、二线部门:配送中心(见附表2)3、一线部门:营运部(见附表3)4、一线部门:采购部(见附表4)七、考核程序::..1、新一年度超市总体经营指标确定后,超市总经理与各部门总监签订目标责任书,总监与处长签订目标责任书,营运总监与各门店签订目标责任书。2、营运总监根据超市全年经营指标,将任务指标分解到各门店,作为各门店考核的依据。3、超市各职能部门包括配送中心以全超市当月指标完成情况为依据进行考核。营运部及配送中心具体考核方案见下文。4、考核工资作为工资的一部分,在每月工资中予以体现。5、财务部每月1日前将当月相关考核数据发至人力资源处。6、人力资源部根据各指标完成情况及权重比例,核算出考核分数,计发相应工资。7、员工当月休假达7天(含7天)以上及新入职试用期员工不参与考核。8、考核原始资料由人事部门存档管理、待查,存档期为1年;八、奖励办法1、超市实行13薪的奖励办法,年终以每人每个月的工资额为奖金基数:①如全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例100%以下,95%以上,奖励每人一个月工资。②如全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例高于85%、低于95%,按每人一个月工资为基数,奖励实际完成百分比。③若低于85%,不予奖励。2、如超市全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例为100%以上,实行加速度奖励,即除奖励每人一个月工资外,按超过部分的百分比,进行双倍奖励。:..九、超市营运部绩效考核实施办法1、月度考核实施办法1)考核范围:营运部:总监、处长、门店督导、营运主管各门店:店长、各部门主管考核办法营运总监、营运部处长、营运部主管以超市综合指标完成情况进行考核营运部督导以所管理门店平均完成指标进行考核各门店店长、店助及主管以本店指标完成情况进行考核2、季度门店综合排名实施办法(见附表)