上海市保护消费者合法权益条例.pptx

【消费者赔偿责任】上海市保护消费者合法权益条例 1988年12月22日上海市第九届人民代表大会常务委员会第五次会议通过,根据1994年12
月9日上海市第十届人民代表大会常务委员会第十四次会议《关于修改上海市保护消费者合法权益条例的决定》修正) 第一章总则第一条为保护消费
者合法权益,加强对经营者的社会监督,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济的健康发展。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规
,结合本市的实际情况,制定本条例。第二条本条例所称的消费者,是指为物质、文化生活需要购买、使用商品或者接受服务的单位和个人,其权益受国家法
律、法规和本条例的保护。本条例所称的经营者,是指为消费者生活、销售商品或者提供服务的单位和个人。经营者应当遵守国家的法律、法规和本条例的规定
。第三条本条例由各级人民政府负责组织实施,以工商行政管理部门为主会同有关部门具体贯彻执行。各级工商和物价、卫生、技术监督、商检等行政管理
部门和行业主管部门按照各自的职责,依法加强对经营者的管理和监督,严肃查处损害消费者权益的行为。第四条鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合
法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。任何单位或者个人不得干涉
、压制有关保护消费者合法权益的真实报道。第二章消费者的权利第五条消费者享有以下权利: (一)了解商品和服务的质量、价格等真实情况; (二
)自主选择商品和服务,拒绝经营者强制交易、搭售和强制提供服务; (三)获得商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等保障; (四)人身、财产