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质量管控方法及经验总结
概述
企业在激烈的市场竞争中生存和发展,仅靠方向性的战略性选择是不够的。现实告诉我们,企业间的竞争都离不开产品质量的竞争,没有过硬的产品质量,企业始终将再市场经济的浪潮中消失。产品质量发生了问题,小则退货赔钱,大则客户流失关门大吉。因此,如何通过有效方法提升产品质量,成为企业发展,赢得市场,获得利润的核心。
时代电气制造中心一直承担核心产品的生产制造任务,在整改产品的生产过程中,不断吸取先进的质量控制方法和质量工具,改善实物质量管控,提升产品质量。但是,制造中心的质量管控距离标杆企业和业内一流企业还有一定差距,如何进一步提升质量控制水平?根据“总结—反思—改善—再总结”的流程,将目前制造中心在产品各个阶段的质量管控方法和经验进行总结,发现存在的不足,明确改善的方向。
质量控制方法及经验
1、产品生产主要流程(借鉴整个流程:IPD、流程优化的流程)
2、各阶段质控方法及经验
项目启动阶段(表格形式;项目管理要素:时间,主机厂,范围,项目特殊要求等;输入输出)

阶段
输入部门
输入
工作内容
输出
标准与要求
注意事项
按照流程细分的各个阶段
相关资料的提供部门或人员
在此阶段,从各部门明确输出给QE的资料
QE需要开展的工作,比较详细,有清晰的步骤和具体的工作
有模版;
依据的文件(比如体系文件等)
开展工作需要的其他资料;
识别的特殊标准和要求等;
开展过程中的好方法;特别关注的难点和重点;
其他需要注意的事情;
项目启动
项目组
项目计划;客户和主机厂;供货范围;特殊要求;邮件;电话;会议纪要等
1)提前了解项目的信息。
2)参与项目的质量工程师要将各项信息在内部及时进行传递。
3)了解客户及客户要求。
邮件通知相关质量工程师
无
无
设计完成
设计部门
工程技术部
图纸
1)提前熟悉图纸及主要技术要求,清楚主要结构形式,以前是否有类似项目可以借鉴等。
2)提前进行准备,预估产品重要的质控点,可能出现的问题点等。
无
无
1)借鉴类似产品,整理出现过的问题。
中试柜体试制
阶段
输入部门
输入
工作内容
输出
标准与要求
注意事项
来料
工艺
图纸
检查记录
督促检查员对来料进行全检。
对来料问题及时进行处理,并汇总记录问题。
工装确认等
问题汇总
制造过程
工艺
图纸
实际质量问题的处理和收集。
人员资质管控
工艺难要点,照片等资料收集,为后续的管控和文件做准备
无
该过程以结构工艺为主。
试制评审
工艺
质量
图纸
《外协试制评审管理办法》
1、组织评审时,须确认柜体检查完成,相关问题整改到位,再发出评审通知。
2、评审时通知人员:工艺、设计,必要时,通知质量经理。
3、根据产品的使用要求和经验,在评审时,提出意见和改进建议。
4、评审时发现的问题要跟踪关闭。
1、关键尺寸检查表
2、样品试制评价表
3、试制问题记录表
1、文件:《外协试制评审管理办法》
2、如有新工艺方法(如铜铝钎焊、摩擦焊、粘接等),须重点关注并组织确认。
1、在评审时对柜体试制时出现的设计和质量问题一一确认。
2、提前做好沟通,避免因时间冲突,导致评审人员因故无法参与。
外协关键件试制
外协关键件主要集中是:散热器、水管、模块安装架等
阶段
输入部门
输入
工作内容
输出
标准与要求
注意事项
制造过程
外协供应商
图纸
1、人员资质确认
无
1、对于定制件,按照管控方案提前了解各项要点。
试制计划
关键物料清单
2、了解特殊过程及关键工序
3、了解加工难点
2、对于其他产品,提前了解类似产品在入库检和现场使用时出现的问题。
试制评审
外协控制部
外协供应商
图纸
试制计划
关键物料清单
《外协试制评审管理办法》
1、组织评审时,须确认产品已检查完成,相关问题整改到位,再发出评审通知。
2、评审时通知人员:工艺、设计,必要时,通知质量经理。
3、根据产品的使用要求和经验,在评审时,提出意见和改进建议。
4、评审时发现的问题要跟踪关闭。
1、关键尺寸检查记录表
2、首件检验报告
1、对于有试验要求的产品须确认试验报告,如有必要,提前组织评审人员对试验过程进行确认。
2、如有新工艺方法(如铜铝钎焊、摩擦焊、粘接)等,须重点关注并组织确认。
1、提前做好沟通,避免因时间冲突,导致评审人员因故无法参与。
2、如地方较远,提前联系好车辆。
样品评价输出
《外协试制评审管理办法》
5、出具首件评审报告,经主管领导批准后及时通报相关部门和外协厂家。
首件检验报告